Jika anda menurunkan taraf kepada versi CapCut yang lebih lama selepas melanggan pelan Standard atau Pro yang lebih baharu, anda mungkin mendapati bahawa faedah keahlian anda tidak lagi muncul seperti yang diharapkan. Sila ambil perhatian bahawa langganan dianggap barangan maya dan biasanya tidak boleh dikembalikan. Dalam kes-kes khas, anda boleh merujuk kepada Terma Perkhidmatan CapCut untuk mengemukakan rayuan.
Jika anda terus mengalami masalah dengan langganan anda selepas menukar versi, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.
Mengapa Faedah Langganan Saya Berubah?
Ini berlaku kerana pelan langganan yang dinaik taraf hanya disokong sepenuhnya dalam versi apl terkini. Apabila anda bertukar kepada versi yang lebih lama:
- Pelan Pro anda yang dinaik taraf mungkin kembali kepada versi Pro sebelumnya (tidak dinaik taraf).
- Langganan Standard anda mungkin menjadi tidak sah, kembali ke status bukan keahlian
- Faedah baharu yang diperkenalkan dalam versi terkini mungkin tidak diiktiraf
Ringkasnya, versi lama tidak serasi dengan struktur langganan terbaharu.
Cara Memulihkan Faedah Anda
Untuk mendapatkan semula akses penuh kepada faedah langganan anda, hanya:
- Kemas kini kepada versi terkini CapCut
- Log masuk dengan akaun yang sama yang digunakan untuk langganan anda
Ini akan memastikan semua faedah yang dinaik taraf digunakan dengan betul.
Bagaimana jika isu ini berterusan?
Jika faedah anda masih tidak muncul dengan betul selepas mengemas kini, ia mungkin disebabkan oleh isu penyegerakan atau paparan sementara. Dalam kes ini, anda boleh melaporkan masalah dengan butiran yang berkaitan kepada pasukan sokongan kami (seperti tangkapan skrin atau rakaman skrin) untuk siasatan lanjut.