Jika anda cuba mendaftar atau log masuk ke akaun CapCut anda menggunakan alamat e-mel tetapi belum menerima kod pengesahan, jangan risau... ini adalah isu biasa dengan beberapa kemungkinan punca. Proses pengesahan e-mel digunakan di seluruh Web , PC , dan Aplikasi Mudah Alih apabila anda memilih e-mel sebagai kaedah log masuk atau pendaftaran anda.
Di bawah ialah sebab yang paling mungkin dan cara menyelesaikannya:
Semak Folder Spam, Sarap atau Promosi Anda
Banyak penyedia e-mel (seperti Gmail, Tinjauan atau Yahoo) menapis mesej automatik secara automatik ke dalam tab spam atau "Promosi" .
📍 T ip: S earch peti masuk anda untuk "CapCut" atau "@ capcut.com". Jika ditemui dalam spam, tandakannya sebagai "Bukan Spam" untuk memastikan e-mel masa hadapan mendarat dalam peti masuk utama anda.
Taipkan Alamat E-mel Anda
Taip kecil (cth., "gamil.com" dan bukannya "gmail.com") bermaksud kod dihantar ke alamat yang tidak wujud atau salah.
📍 T ip: Semak semula e-mel yang anda masukkan semasa log masuk / pendaftaran. Jika salah, kembali dan masukkan semula yang betul.
Kelewatan Penghantaran E-mel
Kadangkala, disebabkan beban pelayan yang tinggi atau kesesakan rangkaian, e-mel mungkin mengambil masa 1-3 minit untuk tiba.
📍 T ip: Tunggu sehingga 3 minit sebelum meminta kod lain. Elakkan mengklik "Hantar semula" berulang kali - ia mungkin mencetuskan had kadar.
Anda telah Tekan Had Hantar Semula
Untuk keselamatan, CapCut mengehadkan bilangan kod pengesahan yang boleh anda minta dalam tetingkap masa yang singkat (cth., 3 percubaan dalam 10 minit).
📍 T ip: Saya melihat mesej seperti "Terlalu banyak permintaan", tunggu 10 - 15 minit sebelum mencuba lagi.
Pembekal E-mel Anda Menyekat Mesej CapCut
Sesetengah perkhidmatan e-mel korporat, sekolah atau serantau menyekat penghantar luaran secara lalai.
📍 T ip: Cuba gunakan e-mel peribadi daripada Gmail, Tinjauan atau iCloud dan bukannya alamat kerja / sekolah.
Anda Sudah Log Masuk pada Akaun Itu
Jika anda cuba log masuk melalui e-mel pada peranti yang anda telah log masuk (terutamanya pada Desktop atau Web), CapCut boleh melangkau menghantar kod.
📍 T ip: S ign keluar dahulu, kemudian cuba semula aliran log masuk e-mel untuk mencetuskan e-mel pengesahan baharu.
Nota Khusus Platform
Apl Mudah Alih CapCut (iOS / Android)
Apabila menggunakan log masuk "E-mel", apl itu mencetuskan e-mel pengesahan serta-merta. Pastikan peranti anda mempunyai akses internet dan muat semula apl latar belakang tidak dihadkan.
CapCut Desktop (Windows / macOS)
Tingkah laku yang sama seperti mudah alih - pengesahan e-mel dihantar apabila memilih "Teruskan dengan E-mel". Pastikan jam sistem anda tepat; masa yang salah boleh menjejaskan penghantaran e-mel yang selamat.
CapCut Web
Berfungsi sama merentas penyemak imbas. Jika anda menggunakan beberapa akaun, pastikan anda tidak mengelirukan peti masuk (cth., log masuk ke profil Gmail yang salah).
Masih Tidak Menerimanya?
Cuba tukar rangkaian (cth., daripada Wi-Fi kepada data mudah alih).
Gunakan alamat e-mel yang berbeza jika boleh.
Hubungi CapCut Sokongan melalui aplikasi atau laman web rasmi dengan butiran e-mel dan peranti anda - kami akan membantu mengesahkan akaun anda secara manual jika diperlukan.
Terima kasih atas kesabaran anda! Kami komited untuk membantu anda mendapatkan semula akses dan terus mencipta tanpa gangguan.