Mengapa saya tidak boleh memuat turun atau memasang CapCut

1. Peranti Anda Tidak Serasi

CapCut memerlukan versi sistem minimum untuk dijalankan dengan betul.

Isu yang Mungkin

• Telefon, tablet atau komputer anda menjalankan sistem pengendalian yang sudah lapuk.
• Peranti anda tidak memenuhi keperluan perkakasan CapCut.

Cara Membaiki

• Pada mudah alih :
  • Android: Kemas kini kepada versi Android yang disokong melalui tetapan sistem.
  • iOS: Pastikan iPhone atau iPad anda menjalankan versi iOS terkini.

• Pada PC / Mac :
  • Pastikan sistem pengendalian anda dikemas kini.
  • Pastikan peranti anda memenuhi keperluan asas CPU, RAM dan storan.
• Jika peranti anda tidak lagi disokong, CapCut mungkin tidak muncul di gedung aplikasi atau mungkin gagal dipasang.

2. Ruang Simpanan Tidak Mencukupi

CapCut memerlukan storan percuma bukan sahaja untuk pemasangan tetapi juga untuk fail sementara.

Cara Membaiki

• Kosongkan storan dengan memadamkan apl, video atau fail cache yang tidak digunakan.
• Mulakan semula peranti anda selepas mengosongkan ruang, kemudian cuba muat turun semula.
• Pastikan anda mempunyai ruang kosong tambahan melebihi saiz apl.

3. Isu Sambungan Rangkaian atau Internet

Sambungan internet yang tidak stabil atau terhad boleh mengganggu muat turun atau menyebabkan kegagalan pemasangan.

Cara Membaiki

• Tukar kepada rangkaian Wi-Fi yang stabil.
• Elakkan rangkaian awam atau terhad yang mungkin menyekat muat turun apl.
• Matikan VPN atau proksi buat sementara waktu dan cuba semula muat turun.
• Mulakan semula penghala anda atau dayakan mod kapal terbang selama 30 saat, kemudian sambung semula.

4. Kedai Aplikasi atau Masalah Sumber Muat Turun

Kadangkala isunya terletak pada gedung aplikasi dan bukannya CapCut sendiri.

Cara Membaiki

• Tutup dan buka semula Gedung Apl, Gedung Google Play atau Gedung Microsoft.
• Log keluar dari akaun gedung aplikasi anda, kemudian log masuk semula.
• Kosongkan cache gedung aplikasi (Android) atau mulakan semula peranti.
• Muat turun CapCut hanya dari sumber rasmi untuk mengelakkan fail rosak.

5. Kebenaran Sistem atau Sekatan Keselamatan

Tetapan keselamatan mungkin menyekat pemasangan.

Cara Membaiki

• Benarkan kebenaran pemasangan apl apabila digesa.
• Pada Android, dayakan pemasangan daripada sumber yang dipercayai jika berkenaan.
• Pada Windows atau macOS, semak tetapan antivirus atau tembok api dan lumpuhkannya buat sementara waktu semasa pemasangan (dayakan semula selepas itu).

6. Pepijat Sementara atau Gangguan Sistem

Kadangkala, masalah itu disebabkan oleh ralat sistem sementara.

Cara Membaiki

• Mulakan semula peranti anda.
• Cuba muat turun CapCut semula selepas beberapa minit.
• Jika masalah berterusan, tunggu dan cuba semula kemudian sekiranya berlaku isu sebelah pelayan.

Masih Tidak Bekerja?

Jika tiada penyelesaian di atas berfungsi, pertimbangkan untuk memasang semula kemas kini sistem atau menghubungi CapCut sokongan dengan model peranti anda, versi sistem dan mesej ralat (jika ada). Maklumat ini akan membantu menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.