Apabila mengimport media ke dalam CapCut, anda mungkin melihat gesaan mengatakan "Tiada media lagi" pada halaman album. Ini biasanya bermakna CapCut tidak dapat memaparkan aset tempatan anda buat sementara waktu. Di bawah ialah beberapa sebab dan penyelesaian biasa untuk membantu anda menyelesaikan isu tersebut.
Aset Masih Dimuatkan
Mengapa Ini Berlaku
Jika peranti anda mengandungi sejumlah besar aset tempatan, failnya besar atau prestasi peranti anda terhad, halaman album mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk dimuatkan. Ini terpakai pada peranti mudah alih, penyemak imbas web dan persekitaran desktop.
Apa yang boleh anda lakukan:
- Mulakan semula apl CapCut atau muat semula halaman web.
- Kembali ke halaman album dan tunggu dengan sabar untuk pemuatan selesai (biasanya tidak lebih daripada 30 saat).
- Pastikan apl atau penyemak imbas anda dikemas kini kepada versi terkini. Sebagai contoh, isu ini telah dioptimumkan bermula dari versi 13.0.0, jadi pengemaskinian boleh membantu.
Kategori Salah Dipilih Semasa Import
Mengapa Ini Berlaku
CapCut memaparkan aset berdasarkan kategori yang dipilih semasa import. Sebagai contoh, jika kategori utama ditetapkan kepada Video, hanya fail video akan muncul. Fail foto tidak akan ditunjukkan di bawah kategori Video.
Apa yang boleh anda lakukan:
- Tukar kepada kategori yang betul, seperti " Foto ", untuk melihat aset imej anda.
Kebenaran Akses Album Tidak Diberikan Sepenuhnya
Mengapa Ini Berlaku
CapCut memerlukan kebenaran untuk mengakses foto dan video peranti anda. Jika kebenaran tidak lengkap atau terhad, aset tempatan mungkin tidak muncul pada halaman album.
Apa yang boleh anda lakukan:
Pada Desktop (PC / Mac):
- Pastikan fail disimpan dalam folder setempat pada komputer anda (seperti Desktop atau Dokumen)
- Elakkan mengimport fail terus dari pemacu luaran atau folder disegerakkan awan
- Mulakan semula aplikasi desktop CapCut dan cuba import fail sekali lagi
Selepas memberikan kebenaran atau melaraskan akses fail, sila mulakan semula CapCut.
(Anda boleh menukar atau membatalkan keizinan ini pada bila-bila masa.)
Pada iPhone:
- Pergi ke Tetapan > Privasi & Keselamatan > Foto
- Pilih CapCut
- Berikan akses kepada pustaka foto anda
Pada Android:
- Pergi ke Tetapan > Apl
- Cari CapCut dalam senarai apl
- Ketik Keizinan
- Dayakan Foto dan Video atau Storan
- Tetapkan keizinan untuk membenarkan semua
Masih memerlukan bantuan?
Jika tiada penyelesaian di atas menyelesaikan isu tersebut, sila hubungi kami dan sertakan:
- Penerangan yang jelas tentang masalah tersebut
- Langkah-langkah yang telah anda ambil
- Tangkapan skrin atau rakaman skrin yang berkaitan
Pasukan teknikal kami akan menyiasat lebih lanjut. Terima kasih atas pemahaman dan sokongan berterusan anda terhadap CapCut.