Jika anda melihat mesej yang mengatakan "Anda tidak memenuhi syarat umur" dan anda telah log keluar, ini bermakna sistem CapCut telah mengenal pasti akaun anda sebagai tidak memenuhi syarat umur minimum untuk menggunakan platform. Kami faham perkara ini boleh mengelirukan atau menjengkelkan, dan kami memohon maaf atas kesulitan yang mungkin timbul.
📍 Jika anda memerlukan bantuan, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Apakah Maksud Ini?
Apabila gesaan ini muncul:
- CapCut telah menentukan bahawa akaun tidak memenuhi umur yang diperlukan untuk menggunakan aplikasi.
- Akibatnya, akaun dijadualkan untuk pemadaman untuk mematuhi dasar platform.
Apa Yang Boleh Anda Lakukan Sekarang
Muat Turun Data Anda
Jika pop timbul muncul, anda akan melihat pilihan "pautan ini" .
- Ketik untuk memuat turun data anda sebelum akaun dipadamkan.
- Kami amat mengesyorkan melakukan ini untuk mengelakkan kehilangan projek atau fail penting.
Hantar Rayuan (Jika Anda Tidak Setuju)
Jika anda percaya keputusan ini adalah satu kesilapan:
- 1
- Log masuk ke akaun anda sekali lagi menggunakan CapCut Aplikasi Mudah Alih . 2
- Apabila gesaan umur muncul, ketik Rayuan . 3
- Ikut arahan pada skrin untuk menghantar rayuan anda.
CapCut akan menyemak permintaan anda selepas penyerahan.
📍 Jika rayuan anda terbukti, akaun anda akan kekal aktif.
📍 Jika rayuan anda berjaya, akaun anda akan dipadamkan secara tidak sengaja.
📍 Sila pastikan anda memuat naik data anda walaupun semasa rayuan anda sedang disemak.