안녕하세요, 고객 서비스CapCut 연락해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 미리보기 중에 템플릿이 지연되는 경우 AI Ultra HD 또는 기타 리소스 집약적인 편집 기능을 사용하기 때문일 수 있습니다. 이렇게 하면 특히 처리 능력이 제한된 장치에서 재생 속도가 느려질 수 있습니다.
📍 추가 지원을 원하시면 지원 팀에 연락하십시오.
템플릿 지연의 일반적인 이유
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- AI Ultra HD 또는 고해상도 효과 - 이러한 기능에는 더 많은 장치 리소스가 필요합니다. 2
- 길고 복잡한 초안 - 많은 양의 영상 또는 여러 효과로 인해 재생 속도가 느려질 수 있습니다. 3
- 네트워크 문제 - 인터넷 연결이 불안정할 경우 클라우드 기반 자산이 느리게 로드될 수 있습니다. 4
- 백그라운드 앱 - 동시에 실행되는 다른 앱은 메모리와 처리 능력을 소모할 수 있습니다.
지연을 줄이는 단계
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- 프로젝트 간소화
- 무거운 영상의 지속 시간을 단축합니다.
- 효과 또는 전환 횟수를 줄입니다.
- 먼저 템플릿의 작은 섹션을 미리 보십시오.
- 2
- 네트워크 확인
- Wi-Fi, 4G 또는 5G로 전환합니다.
- 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보십시오.
- 앱과 장치를 다시 시작합니다.
- 3
- 안전하게 캐시 지우기
열기CapCut→ 설정 → 캐시 지우기 .
📍 장치의 시스템 설정을 통해 앱 데이터를 지우거나 앱을 제거/다시 설치하지 마십시오. 이렇게 하면 로컬 프로젝트가 영구적으로 중단될 수 있습니다.
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- 업데이트CapCut
- 공식 앱 스토어(Google Play 또는 App Store)를 방문하십시오.
- 업데이트를 눌러 최신 버전을 설치합니다.
- 5
- 백업 중요 프로젝트
- 중요한 프로젝트를 변경하기 전에 Cloud Space 에 업로드하십시오.
문제가 지속되면
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- 열기CapCut→ 설정 → 피드백 → 피드백 제공 . 2
- 지연 문제를 보여주는 스크린샷 또는 화면 녹화를 포함합니다. 3
- 스마트 채팅 으로 리디렉션되는 경우 피드백 을 입력하고 보낸 다음 제출 .
귀하의 정보를 받으면 문제를 확인하고 가능한 한 빨리 귀하에게 연락드리겠습니다.
인내와 이해에 감사드립니다!