템플릿 게시가 막히면 어떻게 해야 합니까?

왜 이런 일이 일어나는지

다음 이유 중 하나 이상으로 인해 템플릿 게시가 중단될 수 있습니다.

• 앱에 누적된 캐시 또는 임시 데이터
• 여러 앱 또는 프로세스가 동시에 실행되어 시스템 리소스를 소비합니다.
• 네트워크 연결이 약하거나 불안정합니다.
• 구식 CapCut 사용
• 플랫폼 제한(데스크톱 또는 웹 버전에 제한된 템플릿 게시 기능이 있을 수 있음)

문제를 해결하기 위한 단계

1
1. 캐시 지우기 및 기타 앱 닫기(모바일)

• 앱 캐시 또는 전화기의 캐시를 지웁니다.
• 백그라운드에서 실행되는 불필요한 앱을 닫아 시스템 리소스를 확보합니다.

2
1. 네트워크 연결 확인

• Wi-Fi와 모바일 데이터(4G/5G) 사이를 전환하여 문제가 개선되는지 확인합니다.
• 시도해 볼 수도 있습니다.
  • 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결
  • CapCut 앱 다시 시작
  • 장치 다시 시작

성공적인 템플릿 게시를 위해서는 안정적인 네트워크 연결이 필요합니다.

3
1. 최신 버전으로 CapCut 업데이트

• 장치의 앱 스토어 또는 공식 CapCut 웹 사이트(데스크톱)에서 업데이트를 확인하십시오.
• 앱을 제거하지 않고 최신 버전을 설치하십시오. 제거하면 로컬 프로젝트가 삭제될 수 있습니다.

플랫폼별 메모

웹 버전

• 템플릿 게시가 지원되지 않습니다.
• 프로젝트는 웹 버전에서 내보내고 모바일 앱을 통해 제출해야 합니다.

데스크톱 앱

• 버전에 따라 부분 또는 전체 지원.
• 템플릿을 만들고 저장할 수 있지만 일부 버전은 게시를 완료하기 위해 모바일 앱을 사용해야 할 수 있습니다.

모바일 앱

• 템플릿 게시를 전적으로 지원합니다.
• 템플릿은 앱에서 직접 생성, 편집 및 게시할 수 있습니다.

데스크톱 또는 웹 버전을 사용하고 게시 문제가 발생하는 경우 모바일 앱에서 게시 프로세스를 완료해 보십시오.

추가 참고 사항

• 네트워크 상태가 좋지 않거나 장치가 부하가 많은 경우 게시 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
• 다시 시도하기 전에 위의 단계를 수행한 후 시간을 내십시오.

더 많은 도움이 필요하십니까?

다음 단계를 수행한 후에도 문제가 계속되면 다른 도움말 센터 문서를 방문하거나 지원 지원 문의하십시오.

CapCut 선택해 주셔서 감사합니다.