템플릿 스위치가 실패하면 어떻게 해야 합니까?

CapCut모바일 앱(iOS/Android) - 템플릿 전환을 지원하는 유일한 플랫폼

템플릿 링크(TikTok, Instagram 또는 공유 URL)를 탭하고 다음 중 하나를 경험하는 경우:

• 아무 일도 일어나지 않습니다(앱이 열리지 않음).
• CapCut 열리지만 다른/랜덤 템플릿을 보여줍니다.
• CapCut템플릿 대신 홈 화면으로 열립니다.

다음 단계를 따르십시오.

1단계: TikTok과 CapCut 모두 업데이트

• 앱 스토어(iOS) 또는 Google Play(Android)로 이동합니다.
• 두 앱이 모두 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. 오래된 버전은 종종 딥 링크 호환성을 깨뜨립니다.

2단계: 업데이트 중에 제거하지 마십시오.

• 업데이트할 때 로컬 캐시를 지우거나 링크 연결을 끊을 수 있으므로 두 앱 중 하나를 제거하지 마십시오. "업데이트"만 사용하십시오.

3단계: CapCut 기본 처리기로 설정되었는지 확인

• Android에서: 설정 > 앱 > CapCut > 기본적으로 열기 > 캐시 지우기 로 이동한 다음 템플릿 링크를 다시 탭하고 메시지가 표시되면 CapCut을 선택합니다.

• iOS에서: iOS는 딥 링크를 자동으로 관리하지만 전화기를 다시 시작하면 링크 라우팅을 재설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4단계: 안정적인 인터넷 연결로 테스트

• 템플릿 링크에는 메타데이터를 가져오려면 활성 네트워크가 필요합니다.
• Wi-Fi에서 모바일 데이터(또는 그 반대)로 전환하고 다시 시도하십시오.

5단계: 앱과 장치 모두 다시 시작

• TikTok을 완전히 닫고 배경에서 CapCut.
• TikTok을 다시 열고 동일한 비디오/템플릿을 찾은 다음 링크를 다시 누릅니다.
• 여전히 실패하는 경우 전화기를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.

6단계: 링크를 수동으로 복사하여 붙여넣기(사용 가능한 경우)

• TikTok 비디오 → 복사 링크에서 "..."를 누릅니다.
• 열기 CapCut → 프로필로 이동 > 설정(기어 아이콘) > "템플릿 링크 붙여넣기" (해당 지역에서 사용 가능한 경우).
• 또는 링크를 브라우저에 붙여넣습니다. CapCut로 자동 리디렉션해야 합니다.

📍N ote: 작성자가 템플릿을 삭제하거나 정책상의 이유로 제거한 경우 링크가 자동으로 실패하거나 일반 CapCut 페이지를 엽니다. 이것은 버그가 아닙니다. 템플릿을 더 이상 사용할 수 없음을 의미합니다.

❌ 2. CapCut온라인 - 템플릿 스위치가 지원되지 않음

• 웹 버전은 TikTok과 같은 외부 플랫폼에서 딥 링크를 지원하지 않습니다.
• 컴퓨터에 있는 동안 CapCut 템플릿 링크를 클릭하면 다음 중 하나가 됩니다.

a) CapCut온라인 홈페이지를 열거나

b) " 이 기능은 CapCut모바일 앱에서만 사용할 수 있습니다"와 같은 오류 메시지를 표시합니다.

• 웹의 URL을 통해 특정 템플릿으로 "전환"할 수 있는 방법은 없습니다.

📍R 추천: 항상 모바일 장치를 사용하여 템플릿 링크를 엽니다.

❌ 3. CapCut 데스크톱(Windows/macOS) - 템플릿 스위치가 지원되지 않습니다.

• 데스크톱 앱은 브라우저, TikTok 또는 메시징 앱에서 템플릿 딥 링크를 수신하거나 해석할 수 없습니다.
• 템플릿 URL을 데스크톱 앱에 붙여넣으면 아무 소용이 없습니다. 템플릿 링크에 대한 입력 필드가 없습니다.
• 동일한 PC의 브라우저에서 링크를 열어도 모바일 앱을 다운로드하거나 일반 페이지를 표시하도록 리디렉션됩니다.

📍R 추천: 템플릿 전환은 모바일 전용 워크플로우입니다. 전화기를 사용하여 링크를 통해 템플릿에 액세스하십시오.

CapCut 사용해 주셔서 감사합니다! 지속적인 문제는 모바일 앱의 설정 → 도움말 센터를 통해 지원에 문의하십시오.