CapCut 글로벌 데이터 개인 정보 보호법(예: COPPA, GDPR-K 및 현지 규정)을 준수하여 최소 연령 요건을 시행합니다. 로그인 중에 "귀하의 나이가 요구 사항을 충족하지 않습니다"와 같은 오류가 표시되면 "귀하의 나이가 요구 사항을 충족하지 않습니다"와 같은 오류가 표시되면 계정에 연결된 생년월일(예: TikTok, Google, Apple 또는 이메일을 통해)은 특정 지역(예: EU, 한국)에서 일반적으로 13세 또는 16세 이상임을 나타냅니다. 다음은 이 문제를 이해하고 해결하는 데 도움이 되는 웹, PC, 앱 등 플랫폼별 단계별 가이드입니다.
🌐 웹 플랫폼에서
로그인 방법 확인
- TikTok, Google 또는 Apple을 통해 로그인하는 경우 해당 플랫폼의 프로필에서 나이를 가져옵니다.
- CapCut 웹에서 직접 나이를 수집하지 않고 ID 제공자로부터 나이를 상속합니다.
링크된 계정에서 생년월일 확인
- TikTok/Google/Apple 계정 설정으로 이동하여 생년월일이 올바른지 확인하고 최소 13세(또는 EU에 있는 경우 16세 이상)로 반영합니다.
24시간 후 기다렸다가 다시 시도
- 일부 플랫폼은 연령 데이터를 캐시합니다. DOB를 업데이트한 후 24시간 기다렸다가 CapCut Web에 다시 로그인하십시오.
브라우저 데이터 지우기
- CapCut 온라인 에 대한 쿠키 지우기 : Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 > 검색 데이터 지우기 > 쿠키 및 사이트 데이터.
📍참고: Y 는 웹에 대한 연령 제한을 무시할 수 없습니다. 인증 계층에서 규정 준수가 적용됩니다.
💻 PC 플랫폼(Windows/macOS 데스크톱 앱)에서
로그인 공급자 식별
- 데스크톱 앱은 웹 버전(TikTok, Google 등)과 동일한 로그인 시스템을 사용합니다.
- 앱 인터페이스에 들어가기 전에 연령 확인이 수행됩니다.
소스 플랫폼의 업데이트 연령
- TikTok을 통해 로그인한 경우: TikTok 모바일 앱 열기 → 설정 → 계정 → 생년월일 → 편집(허용된 경우)
- Google/Apple의 경우: 온라인으로 기본 계정 프로필에서 생년월일을 업데이트하십시오.
로그아웃 및 재부팅
- CapCut 데스크톱에서 완전히 로그아웃합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하여 캐시된 토큰을 지웁니다.
- CapCut 다시 시작하고 24시간 후에 다시 로그인을 시도하십시오.
지역 설정 확인
- IP 위치는 더 엄격한 연령 규칙(예: 유럽의 경우 16세 이상)을 트리거할 수 있습니다.
- 최근에 여행하거나 VPN을 사용한 경우 자격에 영향을 미칠 수 있습니다.
📍팁: The 데스크톱 앱은 로컬에 나이를 저장하지 않습니다. 항상 실시간으로 ID 공급자에게 확인합니다.
📱 모바일 앱 플랫폼(iOS/Android)에서
초기 로그인 중 오류 발생
- "TikTok/Google/Apple로 로그인"을 누른 후 바로 연령 제한 메시지가 표시되면 "TikTok/Google/Apple로 로그인" 문제가 링크된 계정의 연령 데이터에서 발생합니다.
생년월일 수정
- TikTok 사용자: 13세 이상의 계정만 CapCut 연결할 수 있습니다. TikTok에서 13세 미만으로 표시되는 경우 다음 중 하나를 수행해야 합니다.
- 13살이 될 때까지 기다리거나
- TikTok 지원부에 문의하여 DOB를 확인/수정하십시오(잘못 설정된 경우).
- Google/Apple ID: 생년월일이 13으로 반영되는지 확인합니다. iOS: 설정 > [이름] > 이름, 전화 번호, 이메일 > 편집 > 생일.
잘못된 정보로 새 계정을 만들지 마십시오
- 가짜 생년월일을 제출하는 것은 CapCut의 서비스 약관을 위반하고 영구적인 금지를 초래할 수 있습니다.
어필 옵션(사용 가능한 경우)
- 앱의 일부 버전은 "검토 요청" 또는 "항소 연령 제한" 버튼을 표시합니다.
- 요구 사항을 충족한다고 확신하는 경우에만 연령 증명(예: 정부에서 발급한 ID)을 제출하려면 탭하십시오.
수정 후 24-48시간 대기
- ID 제공자는 종종 업데이트된 연령 데이터를 서비스 간에 전파하는 데 시간이 필요합니다.
📍참고: CapCut 법적 의무로 인해 대부분의 국가에서 13세 미만 사용자를 허용하지 않습니다. 이것은 안전 및 규정 준수를 위해 협상할 수 없습니다.
🔁 최종 권장 사항(모든 플랫폼)
- 계정을 만들 때 항상 정확하고 실제 개인 정보를 사용하십시오.
- 부모/보호자인 경우 TikTok 또는 Google의 가족 연결 기능(사용 가능한 경우)을 사용하여 십대 계정을 관리하는 것을 고려하십시오.
- 제한이 시스템 오류라고 생각되는 경우 계정 세부 정보 및 지역을 CapCut 공식 웹 사이트 또는 앱 내 도움말 센터를 통해 지원에 문의하십시오.