CapCut Pro 비용을 성공적으로 지불했지만 여전히 Pro 기능(예: 4K 내보내기, 워터마크 없음, BCD Studio 음악, AI 도구)을 사용할 수 없는 경우 이 문제는 거의 항상 계정 불일치, 결제 처리 지연 또는 지역 제한과 관련이 있습니다. 누락된 기능이 아닙니다. 다음은 세 가지 플랫폼 모두에서 논리적인 단계별 진단입니다.
CapCut온라인
- 1단계: Capcut Online 으로 이동하여 로그인합니다.
- 2단계: 프로필 아이콘 → "멤버십" 또는 "계정"을 클릭합니다.
- 3단계: 확인:
유효한 만료일이 있는 "CapCut Pro: 활성"?
등록된 지역: CapCut 프로가 지원되는 국가인가요? 귀하의 계정이 중국, 인도 또는 러시아에서 만들어진 경우 지불에 관계없이 Pro가 비활성화될 수 있습니다.
결제 방법 및 상태: "서브스크립션 활성" 또는 "결제 실패"를 찾습니다.
- 4단계: 모든 것이 올바르게 보이지만 Pro 기능은 여전히 잠겨 있는 경우:
로그아웃을 시도하고 다시 로그인하여 세션 토큰을 새로 고치십시오.
브라우저 캐시를 지우거나 인식되지 않는 창을 시도하십시오.
- 5단계: 모바일 앱(iOS/Android)을 통해 결제한 경우 구매 시 사용된 것과 동일한 이메일/계정에 로그인했는지 확인하십시오.
CapCut데스크톱(Windows/MacOS)
- 1단계: CapCut데스크톱 을 열고 왼쪽 상단 모서리를 확인하여 로그인했는지 확인합니다.
- 2단계: 예인 경우 도움말 → 계정 정보(또는 유사)로 이동합니다.
"무료 사용자"라고 표시되면 Pro 상태가 동기화되지 않습니다.
- 3단계: 일반적인 원인:
구입에 사용된 계정과 다른 계정(예: TikTok 대 이메일)에 로그인되어 있습니다.
동기화 지연: 데스크톱 액세스를 기대하기 전에 구입 후 2-5분 동안 기다리십시오.
귀하의 계정이 지원 국가에서 온 경우에도 현재 IP 위치는 친제한 지역에 있습니다.
- 4단계: 수정:
로그아웃 을 완료하고 앱을 다시 시작한 다음 결제에 사용된 정확한 계정으로 다시 로그인합니다.
시스템 시간 및 지역 설정이 정확한지 확인하십시오(잘못된 시간은 라이센스 유효성 검사를 위반할 수 있음).
데스크톱에는 독립적인 구독 논리가 없습니다. 웹 계정을 반영합니다. 웹에 Pro가 표시되면 새로 고침 후 데스크톱도 표시됩니다.
CapCut모바일 앱(iOS/Android)
- 1단계: CapCut앱 을 엽니다 → "Me"를 탭합니다 → "CapCutPro: Active"라고 쓰여 있는지 확인합니다.
- 2단계: "무료"라고 표시되거나 Pro 상태가 표시되지 않는 경우:
잘못된 계정에 로그인했을 가능성이 높습니다.
- 3단계: CapCut 여러 로그인 방법을 지원합니다.
TikTok, 이메일, Google, Apple ID(iOS) 또는 전화 번호(미국만 해당).
각 방법은 동일한 이메일/전화로도 별도의 계정을 만듭니다.
- 4단계: 수정하려면:
완전히 로그아웃합니다.
구매 시 사용한 정확한 방법과 자격 증명을 사용하여 다시 로그인하십시오.
▪️ iOS 사용자: Apple을 통해 구입한 경우 Apple ID(또는 해당 Apple 구매에 연결된 이메일)로 로그인해야 합니다.
▪️ Android 사용자: Google Play를 통해 구입한 경우 결제에 사용된 것과 동일한 Google 계정으로 로그인하십시오.
- 5단계: 여전히 작동하지 않습니까?
iOS: 설정 → [이름] → 구독 → CapCut프로가 나열되고 활성화되어 있는지 확인합니다.
Android에서: 플레이 스토어 열기 → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독 → 상태 확인.
앱에서 활성화되지 않았지만 앱에서 활성화되지 않은 경우 CapCut 지원 - 영수증에 수동 확인이 필요할 수 있습니다.
여러분의 지원에 감사드립니다. 우리는 모든 Pro 회원이 지불한 모든 경험을 얻을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다!
📍 더 궁금한 점이 있으시면 지원 팀에 연락하여 f 나 안내를 부탁드립니다.