미디어를 CapCut로 가져올 때 앨범 페이지에 "아직 미디어 없음"이라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이는 일반적으로 CapCut 로컬 자산을 일시적으로 표시할 수 없음을 의미합니다. 다음은 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 이유와 해결책입니다.
자산이 여전히 로딩 중입니다.
왜 이런 일이 일어나는지
장치에 많은 수의 로컬 자산이 포함되어 있거나 파일이 크거나 장치의 성능이 제한된 경우 앨범 페이지를 로드하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 이는 모바일 장치, 웹 브라우저 및 데스크톱 환경에 적용됩니다.
할 수 있는 일:
- CapCut 앱을 다시 시작하거나 웹 페이지를 새로 고치십시오.
- 앨범 페이지로 돌아가서 로딩이 완료될 때까지 참을성 있게 기다립니다(일반적으로 30초 이내).
- 앱 또는 브라우저가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오. 예를 들어 이 문제는 버전 13.0.0부터 최적화되었으므로 업데이트가 도움이 될 수 있습니다.
가져오기 중에 잘못된 범주가 선택되었습니다.
왜 이런 일이 일어나는지
CapCut 가져오기 중에 선택한 범주를 기준으로 자산을 표시합니다. 예를 들어 기본 범주가 비디오로 설정된 경우 비디오 파일만 나타납니다. 사진 파일은 비디오 범주 아래에 표시되지 않습니다.
할 수 있는 일:
- 이미지 자산을 보려면 " 사진 "과 같은 올바른 범주로 전환하십시오.
앨범 액세스 권한이 완전히 부여되지 않음
왜 이런 일이 일어나는지
CapCut 장치의 사진 및 동영상에 액세스하려면 권한이 필요합니다. 권한이 불완전하거나 제한된 경우 앨범 페이지에 로컬 자산이 표시되지 않을 수 있습니다.
할 수 있는 일:
데스크톱(PC/Mac):
- 파일이 컴퓨터의 로컬 폴더(예: 데스크톱 또는 문서)에 저장되어 있는지 확인합니다.
- 외부 드라이브 또는 클라우드 동기화 폴더에서 직접 파일 가져오기 방지
- CapCut 데스크톱 응용 프로그램을 다시 시작하고 파일을 다시 가져옵니다.
권한을 부여하거나 파일 액세스를 조정한 후 CapCut 다시 시작하십시오.
(언제든지 이러한 권한을 변경하거나 취소할 수 있습니다.)
iPhone에서:
- 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 사진으로 이동
- CapCut 선택
- 사진 라이브러리에 대한 액세스 권한 부여
Android에서:
- 설정 > 앱으로 이동
- 앱 목록에서 CapCut 찾기
- 사용 권한 탭
- 사진 및 비디오 또는 저장 사용
- 모두 허용 권한 설정
여전히 도움이 필요하십니까?
위의 솔루션 중 문제가 해결되지 않는 경우 당사에 연락하여 다음을 포함하십시오.
- 문제에 대한 명확한 설명
- 당신이 취한 조치들
- 관련 스크린샷 또는 화면 녹화
기술 팀은 추가 조사를 할 것입니다. CapCut에 대한 이해와 지속적인 지원에 감사드립니다.