こんにちは、CapCutカスタマーサービスにお問い合わせいただきありがとうございます。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。プレビュー中にテンプレートの遅延が発生する場合は、AI Ultra HDやその他のリソースを大量に消費する編集機能の使用が原因である可能性があります。これにより、特に処理能力が限られたデバイスで再生が遅くなる可能性があります。
📍 さらなる支援が必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。
テンプレートの遅延の一般的な理由
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- AI Ultra HDまたは高解像度エフェクト-これらの機能にはより多くのデバイスリソースが必要です。 2
- 長い下書きや複雑な下書き-大量の映像や複数のエフェクトを使用すると、再生が遅くなる可能性があります。 3
- ネットワークの問題-インターネット接続が不安定な場合、クラウドベースのアセットの読み込みが遅くなることがあります。 4
- バックグラウンドアプリ-同時に実行されている他のアプリは、メモリと処理能力を消費する可能性があります。
ラグを減らすための手順
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- プロジェクトを簡素化する
- 重い映像の長さを短くする。
- エフェクトやトランジションの数を減らします。
- 最初にテンプレートの小さなセクションをプレビューしてみてください。
- 2
- ネットワークを確認してください
- Wi-Fi、4 G、または5 Gを切り替えてください。
- 別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。
- アプリとデバイスを再起動します。
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- キャッシュを安全にクリア
オープンCapCut→設定 → キャッシュをクリア.
📍 デバイスのシステム設定でアプリのデータを消去したり、アプリをアンインストール/再インストールしたりしないでください。
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- アップデートCapCut
- 公式アプリストア(Google PlayまたはApp Store)を訪問してください。
- 「更新」をタップして最新バージョンをインストールします。
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- 重要なプロジェクトをバックアップする
- 大きな変更を行う前に、重要なプロジェクトをCloud Spaceにアップロードしてください。
問題が続く場合
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- 開くCapCut→設定→フィードバック→フィードバックを与える。 2
- 遅延の問題を示すスクリーンショットまたはスクリーン録画を含めてください。 3
- 「スマートチャット」にリダイレクトされた場合は、「フィードバック」と入力して送信し、「送信」をクリックしてください。
あなたの情報を受け取ったら、問題を確認し、できるだけ早くご連絡いたします。
あなたの忍耐と理解に感謝します!