テンプレートの公開が行き詰まった場合はどうすればよいですか?

なぜこれが起こるのか

以下のいずれかの理由により、テンプレートの公開が中断される可能性があります。

• アプリ内に蓄積されたキャッシュまたは一時的なデータ
• 複数のアプリやプロセスが同時に実行され、システムリソースを消費しています
• 弱いまたは不安定なネットワーク接続
• 古いバージョンのCapCut
• プラットフォームの制限(デスクトップ版またはWeb版には、テンプレートの公開機能が制限されている場合があります)

問題を修正する手順

1
1. キャッシュをクリアして他のアプリを閉じる（モバイル）

• アプリのキャッシュまたは携帯電話のキャッシュをクリアします。
• システムリソースを解放するために、バックグラウンドで実行されている不要なアプリを閉じてください。

2
1. ネットワーク接続を確認してください

• Wi-Fiとモバイルデータ(4 G/5 G)を切り替えて、問題が改善するかどうかを確認してください。
• あなたも試してみてください:
  • 他のWi-Fiネットワークに接続する
  • アプリCapCut再起動する
  • デバイスを再起動する

テンプレートの公開を成功させるには、安定したネットワーク接続が必要です。

3
1. 最新バージョンへのCapCutの更新

• アップデートについては、デバイスのApp Storeまたは公式CapCutWebサイト(デスクトップ)を確認してください。
• ローカルプロジェクトが削除される可能性があるため、アプリをアンインストールせずに最新バージョンをインストールしてください。

プラットフォーム固有のメモ

Webバージョン

• テンプレートの公開はサポートされていません。
• プロジェクトはWebバージョンからエクスポートし、モバイルアプリを介して提出する必要があります。

デスクトップアプリ

• バージョンによって部分的または完全なサポートがあります。
• テンプレートは作成して保存できますが、一部のバージョンでは公開を完了するためにモバイルアプリを使用する必要がある場合があります。

モバイルアプリ

• テンプレートの公開を完全にサポートします。
• アプリ上でテンプレートを直接作成、編集、公開することができます。

デスクトップ版またはWeb版を使用していて、公開に関する問題が発生した場合は、モバイルアプリで公開の過程を完了してみてください。

追加のメモ

• ネットワーク環境が悪い場合や、デバイスの負荷が高い場合は、公開に時間がかかる場合があります。
• 上記の手順を実行した後、再試行する前にしばらく時間を確保してください。

もっと助けが必要ですか?

これらの手順を実行しても問題が続く場合は、他のヘルプセンターの記事を参照するか、CapCutサポートにお問い合わせください。

「CapCutを選んでくれてありがとう。