有料素材をダウンロードできないのはなぜですか?

これは様々な理由で起こる可能性があります。

• 一時的なソフトウェアの不具合:アプリケーションの処理中に予期しないエラーが発生した可能性があります。
• 不十分なシステムリソース:低メモリまたはCPU使用率の競合により、エクスポートが中断される可能性があります。
• ファイル互換性の問題:テンプレート内の特定のメディア要素が完全にサポートされていないか、ファイルが破損している可能性があります。
• ネットワークの中断(クラウドアセットをエクスポートする場合):接続が不安定な場合、テンプレートが適切に保存されない可能性があります。

輸出の問題をどう解決するか?

エクスポートを再試行

進捗画面で「再試行」ボタンをクリックしてください。一時的な不具合の多くは、エクスポートを再開するだけで解決できます。

メディアとテンプレートを確認してください

インポートされたすべてのメディアがサポートされ、破損していないことを確認します。問題のあるクリップを削除または置き換えると、エクスポートが正常に完了します。

他のアプリケーションを閉じる

大きなテンプレートを使用する場合は、未使用のアプリを閉じてメモリとCPUリソースを解放してください。

再起動CapCut

ソフトウェアまたはデバイスを再起動すると、ソフトウェアの競合に起因する一時的な問題を解決できます。

ローカル保存パスを使用する

クラウドストレージまたは外付けドライブにエクスポートする場合は、ネットワークまたは権限関連のエラーを減らすためにローカルに保存してみてください。

必要に応じてサポートに連絡する

問題が解決しない場合は、エラーのスクリーンショットとテンプレートの詳細をCapCutサポートにお問い合わせください。

アップデート後、有料素材を再度ダウンロードしてみてください。