テンプレートの切り替えが失敗した場合はどうすればいいですか?

CapCutモバイルアプリ(iOS/Android)-テンプレート切り替えをサポートする唯一のプラットフォーム

TikTok、Instagram、または共有URLからのテンプレートリンクをタップして、以下のいずれかを経験した場合:

• 何も起こらない（アプリが開かない）
• CapCut開きますが、別の/ランダムなテンプレートが表示されます。
• CapCutテンプレートの代わりにホーム画面に開きます。

以下の手順に従ってください:

ステップ1: TikTokとTikTokの両方を更新CapCut

• App Store(iOS)またはGoogle Play(Android)にアクセスしてください。
• 両方のアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。古いバージョンはしばしばディープリンクの互換性を壊します。

ステップ2:アップデート中にアンインストールしないでください

• 更新する場合は、ローカルキャッシュをクリアしたり、リンクの関連付けを解除したりする可能性があるため、どちらのアプリもアンインストールしないでください。「Update」のみを使用してください。

ステップ3:CapCutがデフォルトハンドラとして設定されているかどうかを確認します

• Androidの場合: 設定> アプリ> CapCut >デフォルトで開く> キャッシュをクリアに移動し、再度テンプレートリンクをタップして、プロンプトが表示されたらCapCutを選択してください。

• iOSの場合: iOSはディープリンクを自動的に管理しますが、電話を再起動するとリンクルーティングがリセットされます。

ステップ4:安定したインターネット接続でテストする

• テンプレートリンクは、メタデータを取得するためにアクティブなネットワークが必要です。
• Wi-Fiからモバイルデータに切り替えて（またはその逆）、再度お試しください。

ステップ5:アプリとデバイスの両方を再起動する

• TikTokを完全に閉じて、バックグラウンドからCapCutします。
• TikTokを再起動し、同じビデオ/テンプレートを見つけて、再度リンクをタップしてください。
• それでも失敗する場合は、電話を再起動して再試行してください。

ステップ6:手動でリンクをコピーして貼り付けます(可能な場合)

• TikTokの動画で「...」をタップ→リンクをコピーしてください。
• 開いたCapCut→プロフィールに移動> 設定（歯車アイコン） >「テンプレートリンクを貼り付け」（お住まいの地域で利用可能な場合）。
• または、リンクをブラウザに貼り付けてください。自動的にCapCutにリダイレクトされます。

📍N注:テンプレートが作成者によって削除された場合、またはポリシー上の理由で削除された場合、リンクは自動的に失敗するか、一般的なCapCutページが開きます。これはバグではありません-テンプレートが利用できなくなったことを意味します。

❌ 2.CapCutオンライン-テンプレートスイッチはサポートされていません

• Web版はTikTokのような外部プラットフォームからのディープリンクをサポートしていません。
• コンピューター上でCapCutテンプレートリンクをクリックすると、次のいずれかが実行されます:

a)CapCutOnlineのホームページを開く

b)「この機能はCapCutモバイルアプリでのみ利用可能です」というエラーメッセージを表示してください。

• Web上のURLを介して特定のテンプレートに「切り替える」方法はありません。

📍推奨事項:テンプレートリンクを開くには常にモバイルデバイスを使用してください。

❌ 3.CapCutデスクトップ（Windows/macOS）-テンプレートスイッチはサポートされていません

• デスクトップアプリは、ブラウザ、TikTok、またはメッセージングアプリからのテンプレートディープリンクを受信または解釈できません。
• デスクトップアプリにテンプレートURLを貼り付けても何も起こりません-テンプレートリンクの入力フィールドがありません。
• 同じPC上のブラウザでリンクを開いても、モバイルアプリをダウンロードするか、一般的なページを表示するようにリダイレクトされます。

📍推奨:テンプレートの切り替えは、モバイル専用のワークフローです。あなたの携帯電話を使用して、リンクを介してテンプレートにアクセスしてください。

いつもCapCutをご利用いただきありがとうございます!持続的な問題については、モバイルアプリの設定→ヘルプセンターからサポートにお問い合わせください。