新しいStandardまたはProプランに加入した後に古いバージョンのCapCutにダウングレードすると、メンバーシップの特典が期待どおりに表示されなくなることがあります。定期購読はバーチャルグッズと見なされ、通常は返金不可であることに注意してください。特別な場合には、CapCutの利用規約を参照して異議を申し立てることができます。
バージョンを切り替えた後もサブスクリプションで問題が続く場合は、サポートチームまでお問い合わせ ください。
サブスクリプションの特典が変更されるのはなぜですか?
これは、アップグレードされたサブスクリプションプランが最新のアプリバージョンでのみ完全にサポートされているためです。以前のバージョンに切り替える場合:
- アップグレードされたProプランは、以前の（アップグレードされていない）Proバージョンに戻る可能性があります。
- スタンダードサブスクリプションが無効になり、非会員ステータスに戻る可能性があります。
- 最新バージョンで導入された新しい特典が認識されない場合があります
要するに、古いバージョンは最新のサブスクリプション構造と互換性がありません。
あなたの利益を回復する方法
あなたのサブスクリプション特典に完全にアクセスするには、単純に次の手順を実行してください:
- Update to the latest version ofCapCut
- サブスクリプションと同じアカウントでログインしてください
これにより、すべてのアップグレードされた特典が適切に適用されます。
問題が続く場合は?
更新後も特典が正しく表示されない場合は、一時的な同期または表示の問題が原因である可能性があります。この場合は、問題と関連する詳細(スクリーンショットやスクリーン録画など)を サポートチーム に報告して、さらなる調査を行うことができます。