「年齢制限」の申し立て期限が切れるとき:払い戻しを受ける方法は?

シナリオ1: App Store（iOS/iPadOS）を介したサブスクリプション

Appleのエコシステムを通じて購読したユーザーについては、返金リクエストは支払いと請求を管理するAppleを通じて直接処理する必要があります。

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1. デバイスの設定を開きます。
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2. 上部にあるApple ID（名前/プロフィール）をタップしてください。
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3. メディアと購入（またはiTunesとApp Store）を選択してください。
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4. 「購入履歴」の下にある「すべてを見る」をタップするか、直接「購入履歴」に移動してください。
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5. お気にCapCutのサブスクリプションレコードを探します。
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6. [問題を報告]をタップします。
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7. 理由（例:「これを購入するつもりはなかった」）を選択し、返金リクエストを送信してください。

📍 注:モバイルの手順が少し異なる場合は、コンピュータのApple ID Webサイトから管理することもできます。

シナリオ2: Web、PC、またはAndroid（Google Play）を介したサブスクリプション

あなたがCapCutのウェブサイト、PCクライアント、またはGoogle Playを介して購読した場合、過程はわずかに異なります。

Web/PCユーザーの方へ:

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1. 登録したプラットフォームの支払い管理セクションをご覧ください（例:CapCut Web/PCポータル）。
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2. トランザクション履歴またはサブスクリプションを探してください。
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3. 直接のキャンセル/返金オプションが利用できない場合は、当社のサポートチームまたは支払いゲートウェイプロバイダー（Stripe、ペイパル、または銀行など）に注文番号をお知らせください。

Google Play（Android）ユーザーの場合:

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1. GooglePlay返金ポータルにアクセスするか、Google Playストアアプリを開いてください。
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2. メニュー>サブスクリプションに移動します。
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3. ごCapCutサブスクリプションを選択します。
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4. キャンセルまたは返金（時間枠が許す場合）を選択するか、問題を報告してさらなる支援を受けることを選択してください。

シナリオ3:自動払い戻し（他のユーザー）

App StoreやWeb/PCプラットフォーム（特定の地域パートナーや直接請求など）を使用していない場合は、以下の点に注意してください。

• 自動処理:申し立ての期限が切れると、システムは自動的に払い戻しを処理します。
• 返金期間:通常、7営業日以内に元の支払い方法に返金されます。

あなたの理解と忍耐に感謝します。