CapCutは、COPPA、GDPR-K、および現地の規制などのグローバルなデータプライバシー法に準拠して、最低年齢要件を施行しています。ログイン中に「Your age does not meet the rements」というエラーが表示された場合、アカウントにリンクされている生年月日(TikTok、Google、Apple、またはメールなど)は、必要な年齢(通常は13歳、一部の地域(EU、韓国など)では16歳以上)未満であることを示しています。以下は、この問題を理解し解決するためのプラットフォーム（Web、PC、アプリ）ごとのステップバイステップガイドです。
🌐 ウェブプラットフォーム上で
ログイン方法を確認してください
- TikTok、Google、またはAppleを介してサインインしている場合、そのプラットフォームのプロフィールから年齢が削除されます。
- CapCutはウェブ上で直接年齢を収集しません-あなたのアイデンティティプロバイダから継承します。
リンクされたアカウントの生年月日を確認してください
- TikTok/Google/Appleアカウントの設定に移動し、生年月日が正しく、13歳以上（EU内の場合は16歳以上）であることを確認してください。
24時間後に待機して再試行する
- 一部のプラットフォームは年齢データをキャッシュします。DOBを更新した後、24時間待ってから再度CapCut Webにログインしてください。
ブラウザデータを消去
- 古いセッションデータが干渉しないように、CapCutOnlineのCookieをクリアします。Chrome:[設定]>[プライバシー]>[ブラウジングデータをクリア]>[Cookieとサイトデータ]。
📍注: Yウェブ上の年齢制限を回避することはできません-コンプライアンスは認証レイヤーで強制されます。
💻 PCプラットフォーム（Windows/macOSデスクトップアプリ）
サインインプロバイダを特定する
- デスクトップアプリは、Webバージョンと同じログインシステム(TikTok、Googleなど)を使用しています。
- アプリのインターフェースに入る前に年齢確認が行われます。
ソースプラットフォームの更新年齢
- TikTokを介してログインした場合: TikTokモバイルアプリを開く→設定→アカウント→生年月日→編集（許可されている場合）。
- Google/Appleの場合:オンラインのメインアカウントプロフィールで生年月日を更新してください。
ログアウトして再起動
- デスクトップから完全にログアウトCapCut。
- コンピュータを再起動して、キャッシュされたトークンを消去します。
- 24時間後にCapCutを再起動し、再度ログインを試みてください。
リージョナル設定を確認する
- あなたのIPアドレスは、より厳しい年齢制限を引き起こす可能性があります（例えば、ヨーロッパでは16歳以上）。
- 最近旅行したかVPNを使用した場合、これは資格に影響を与える可能性があります。
📍ヒント: Tデスクトップアプリはローカルに年齢を保存しません-それは常に実際にIDプロバイダとチェックします。
📱 モバイルアプリプラットフォーム（iOS/Android）
初回ログイン時にエラーが表示される
- 「 Log in with TikTok/Google/Apple」をタップした直後に年齢制限メッセージが表示された場合、問題はリンクされたアカウントの年齢データに起因しています。
生年月日を修正する
- TikTokユーザー: 13歳以上のアカウントのみがCapCutにリンクできます。あなたのTikTokで13歳未満と表示された場合、次のいずれかを行う必要があります:
- 13歳になるまで待つか、
- 誤って設定された場合は、DOBを確認/修正するためにTikTokサポートに連絡してください。
- Google/Apple ID:生年月日が13歳以上であることを確認してください。iOSの場合:設定>[あなたの名前]>名前、電話番号、メールアドレス>編集>誕生日。
偽の情報で新しいアカウントを作成しないでください
- 偽の生年月日を提出することは、CapCutの利用規約に違反し、永久的な禁止につながる可能性があります。
アピールオプション（可能な場合）
- アプリのバージョンによっては、エラーの後に 「審査要求」 または「年齢制限申し立て」ボタンが表示されます。
- 年齢の証明（例:政府発行のID）を提出するには、要件を満たしていると自信がある場合に限り、それをタップしてください。
修正後24-48時間待つ
- アイデンティティプロバイダーは、サービス間で更新された年齢データを伝播するためにしばしば時間が必要です。
📍注意:CapCut法的義務により、ほとんどの国で13歳未満のユーザーは許可されていません。これは安全性とコンプライアンスのために譲れないものです。
🔁 最終提言(すべてのプラットフォーム)
- アカウントを作成する際には、常に正確で実際の個人情報を使用してください。
- もし親/保護者であれば、ティーンアカウントを管理するためにTikTokまたはGoogleの家族リンク機能（利用可能な場合）を使用することを検討してください。
- 制限がシステムエラーであると思われる場合は、公式ウェブサイトまたはアプリ内ヘルプセンターからアカウントの詳細と地域をCapCutサポートにお問い合わせください。