携帯電話のフォトアルバムからCapCutにファイルをインポートすると、インポートプレビューで一部またはすべてのファイルが黒い画面として表示されることがあります。これは通常、読み込み時間、ファイル体格、またはファイル形式の互換性に関連しています。
問題をトラブルシューティングするには、以下の手順に従ってください。
まずはこれらのクイックフィックスを試してみてください
- ページの読み込みが完了するまで待つアルバムに多くのファイルや大きなアセットが含まれている場合、プレビューの読み込みに余分な時間がかかることがありまCapCut。
- アプリを再起動するCapCutアプリを閉じて再度開くと、一時的なロードの問題を解決できます。
すべてのアセットが黒い画面として表示される
インポートプレビュー中にすべてのファイルが黒く表示される場合は、次の理由が考えられます:
- ローカルアセットファイルが大きすぎます。
- 一度に読み込むファイルが多すぎます
このような場合、プレビューを生成するには追加の時間が必要CapCutす。
あなたができること:読み込み過程が完了するのを辛抱強く待ってください。
一部の資産のみが黒い画面として表示される
特定のファイルだけが黒く表示される場合、考えられる理由は次のとおりです。
- ファイル形式はサポートされていませCapCut
- ファイルが破損しているため使用できません。
対応ファイル形式
iOS:BMP（. bmp）、JPEG（.jpg、.jpeg）、PNG（.png）、WebP（.webp）、HEIF（.heic、.heif）、3 GP、MP 4、MOV、.m 4 vに対応しています。
アンドロイド:BMP、JPEG（. jpg、.jpeg）、PNG、WebP、AVI、3 GP、MP 4、MKVの動き、FLV
ファイル形式が上記にリストされていない場合は、CapCutにインポートできません。インポートする前に、ファイルをサポートされている形式に変換してみることができます。
まだ助けが必要ですか?
上記の解決策で問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
- 問題の明確な説明
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当社の技術チームがさらに調査します。皆様のCapCutへのご理解とご支援をよろしくお願いいたします。