ダウンロードやCapCutのインストールに問題がある場合は、心配しないでください。これは一般的な問題であり、通常はデバイスの互換性、ネットワークの問題、またはシステムの制限が原因です。以下は、CapCutを正常にインストールするための最も一般的な理由と実用的なソリューションです。
1.あなたのデバイスは互換性がありません
CapCut正常に動作するには、最小システムバージョンが必要です。
考えられる問題
- 電話、タブレット、またはコンピュータで古いオペレーティングシステムが実行されています。
- このデバイスはCapCutのハードウェア要件を満たしていません。
修正する方法
- スマートフォンで:
- Android: システム設定からサポートされているAndroidバージョンにアップデートしてください。
- iOS: iPhoneまたはi Padが最新バージョンのiOSを実行していることを確認してください。
- PC/Macで:
- オペレーティングシステムが最新であることを確認します。
- デバイスが基本的なCPU、RAM、およびストレージ要件を満たしていることを確認してください。
- デバイスのサポートが終了した場合、App StoreにCapCutが表示されないか、インストールに失敗する可能性があります。
2.ストレージスペースが不足しています
CapCutは、インストールだけでなく、一時ファイルのための無料のストレージが必要です。
修正する方法
- 未使用のアプリ、ビデオ、またはキャッシュファイルを削除してストレージを解放してください。
- 空き容量をクリアした後、デバイスを再起動してから、もう一度ダウンロードしてみてください。
- アプリの体格を超える余分な空き容量があることを確認してください。
3.ネットワークまたはインターネット接続の問題
インターネット接続が不安定または制限されていると、ダウンロードが中断されたり、インストールに失敗する可能性があります。
修正する方法
- 安定したWi-Fiネットワークに切り替えてください。
- アプリのダウンロードをブロックする可能性のある公共または制限されたネットワークは避けてください。
- VPNまたはプロキシを一時的にオフにして、ダウンロードを再試行してください。
- ルーターを再起動するか、機内モードを30秒間有効にしてから再接続してください。
4. App Storeまたはダウンロードソースの問題
時には、問題はCapCut自体ではなくアプリストアにあることがあります。
修正する方法
- App Store、Google Play Store、またはMicrosoft Storeを閉じて再度開いてください。
- アプリストアのアカウントからログアウトし、再度ログインしてください。
- アプリストアのキャッシュをクリアする(Android)またはデバイスを再起動してください。
- 破損したファイルを避けるために、公式のソースからのみCapCutをダウンロードしてください。
5.システムの権限またはセキュリティの制限
セキュリティ設定がインストールをブロックする可能性があります。
修正する方法
- プロンプトが表示されたらアプリのインストール権限を許可します。
- Androidでは、必要に応じて信頼できるソースからのインストールを有効にしてください。
- WindowsまたはmacOSでは、ウイルス対策またはファイアウォールの設定を確認し、インストール中に一時的に無効にします（後で再度有効にします）。
6.一時的なバグやシステムの不具合
この問題は、一時的なシステムエラーが原因で発生することがあります。
修正する方法
- デバイスを再起動します。
- 数分後に再度CapCutをダウンロードしてみてください。
- 問題が解決しない場合は、サーバー側の問題が発生した場合に備えて、しばらく待ってから再試行してください。
まだ動かない?
上記のいずれの解決策も機能しない場合は、システムアップデートを再インストールするか、デバイスモデル、システムバージョン、およびエラーメッセージ(ある場合)をCapCutサポートに問い合わせてください。この情報は、問題をより迅速に解決するのに役立ちます。