AI Ultra HDのエクスポート過程で動画が動かなくなったり、進行が非常に遅くなったりする場合、最も一般的な原因はサーバーの負荷が高く、キューイングが発生していることです。AI Ultra HD機能は、強力なクラウドサーバーに依存して、高度なアルゴリズムでビデオを処理し、強化します。多くのユーザーが同時にこのリソースを消費するサービスを要求すると、システムはタスクを仮想キューに配置します。
📍 問題が解決しない場合は、お気軽にサポートチームにお問い合わせください。この状況を解決または回避するために、以下の手順を検討してください。
1.追加の時間を許可し、進捗状況を監視する
- まず、15〜20分間辛抱強く待ってから、さらに行動を起こしてください。キューは動的であり、リソースが利用可能になるとタスクが進行します。
- 利用可能な場合は、エクスポートウィンドウに表示される進捗インジケーターまたはタスクIDに注意してください。更新が遅くなる可能性がありますが、着実に更新されます。
2。頻繁な再起動を避ける
- エクスポートを繰り返しキャンセルして再開しないでください。これにより、キュー内の位置がリセットされ、さらなる遅延が発生する可能性があります。各新しい提出物は新しいリクエストとして扱われる可能性があります。
3.安定したネットワーク環境を確保する
- インターネット接続が過程を通して安定してアクティブであることを確認します。AI Ultra HDは、処理サーバーと通信するために一貫したアップロードおよびダウンロードリンクが必要です。
- 可能であれば、より信頼性の高いWi-Fiネットワークに切り替えるか、有線イーサネット接続を使用して中断を避けてください。
4.代替のエクスポート方法を検討する
- 締め切りが厳しい場合は、標準のHDや4 KエクスポートなどのAI以外のエクスポートオプションに一時的に切り替えることができます。この過程はローカルで実行され、サーバーの混雑の影響を受けません。
- サーバーの需要が低い場合、深夜や早朝などのオフピーク時間にAI Ultra HDエクスポートを再試行できます。
この遅れによって引き起こされたご不便を心よりお詫び申し上げます。私たちのチームは、すべてのユーザーによりスムーズな体験を提供するために、サーバーの容量を拡大し、処理効率を最適化するために継続的に取り組んでいます。私たちがサービスを改善するにあたり、あなたの忍耐と理解に感謝します。