Terkadang, template mungkin berhenti berkembang selama penerbitan. Ini sering terkait dengan cache aplikasi sementara, sumber daya sistem yang tidak mencukupi, ketidakstabilan jaringan, atau keterbatasan platform. Langkah-langkah di bawah ini dapat membantu Anda menyelesaikan masalah tergantung pada platform yang Anda gunakan - versi web, perangkat lunak desktop, atau aplikasi seluler.
Mengapa Ini Terjadi
Penerbitan template dapat terganggu karena satu atau beberapa alasan berikut:
- Akumulasi cache atau data sementara di aplikasi
- Beberapa aplikasi atau proses berjalan secara bersamaan, mengkonsumsi sumber daya sistem
- Koneksi jaringan yang lemah atau tidak stabil
- Menggunakan versi usang dari CapCut
- Keterbatasan platform (versi desktop atau web mungkin membatasi fungsi penerbitan template)
Langkah-langkah untuk Memperbaiki Masalah
- 1
- Hapus Cache dan Tutup Aplikasi Lain (Seluler)
- Hapus cache aplikasi atau cache ponsel Anda.
- Tutup aplikasi yang tidak perlu berjalan di latar belakang untuk membebaskan sumber daya sistem.
- 2
- Verifikasi Koneksi Jaringan Anda
- Beralih antara Wi-Fi dan data seluler (4G / 5G) untuk melihat apakah masalahnya membaik.
- Anda juga dapat mencoba:
- Menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda
- Memulai ulang aplikasi CapCut
- Memulai ulang perangkat Anda
Koneksi jaringan yang stabil diperlukan untuk penerbitan template yang berhasil.
- 3
- Perbarui CapCut ke Versi Terbaru
- Periksa toko aplikasi perangkat Anda atau situs web resmi CapCut (desktop) untuk pembaruan.
- Instal versi terbaru tanpa menghapus pemasangan aplikasi, karena menghapus instalasi dapat menghapus proyek lokal Anda.
Catatan Khusus Platform
Versi Web
- Penerbitan template tidak didukung.
- Proyek harus diekspor dari versi web dan di kirimkan melalui aplikasi seluler.
Aplikasi Desktop
- Dukungan sebagian atau penuh tergantung pada versi.
- Template dapat dibuat dan disimpan, tetapi beberapa versi mungkin memerlukan penggunaan aplikasi seluler untuk menyelesaikan penerbitan.
Aplikasi seluler
- Dukungan penuh untuk penerbitan template.
- Template dapat dibuat, diedit, dan dipublikasikan langsung di aplikasi.
Jika Anda menggunakan versi desktop atau web dan mengalami masalah penerbitan, coba selesaikan proses penerbitan di aplikasi seluler.
Catatan Tambahan
- Penerbitan mungkin memakan waktu lebih lama dalam kondisi jaringan yang buruk atau ketika perangkat Anda berada di bawah beban berat.
- Mohon tunggu waktu setelah melakukan langkah-langkah di atas sebelum mencoba kembali.
Butuh Lebih Banyak Bantuan?
Jika masalah berlanjut setelah mengikuti langkah-langkah ini, kunjungi artikel Pusat Bantuan lainnya atau hubungi CapCut Support untuk bantuan lebih lanjut.
Terima kasih telah memilih CapCut.