Jika Anda mencoba menempelkan gambar ke dalam kotak obrolan AI Design di CapCut dan menerima pesan kesalahan seperti " gambar melebihi 10 MB" - meskipun file Anda jelas di bawah 10 MB - masalahnya mungkin bukan tentang ukuran file saja, melainkan terkait dengan format file , pengkodean , atau bagaimana gambar sedang disalin . Berikut penjelasan langkah demi langkah:
1. Verifikasi Ukuran File Sebenarnya
- Klik kanan file gambar (di PC) atau periksa infonya (di ponsel) untuk mengonfirmasi ukuran sebenarnya dalam MB.
- Beberapa aplikasi menampilkan ukuran "dioptimalkan" atau "pratinjau" yang berbeda dari ukuran file sebenarnya. Sistem memeriksa ukuran file sebenarnya, bukan yang ditampilkan.
2. Periksa Format Gambar yang Didukung
CapCut hanya menerima format gambar tertentu tergantung pada perangkat Anda:
- Android: BMP, JPEG (.jpg, .jpeg), PNG, WebP
- iOS: BMP (.bmp), JPEG (.jpg, .jpeg), PNG (依), WebP (.webp), HEIF (.heic, .heif)
📍 Jika foto Anda dalam format yang tidak didukung (misalnya, TIFF, PSD, RAW, SVG, atau file yang diganti namanya), CapCut mungkin menolaknya - meskipun ukurannya kecil.
3. Hindari Menempel dari Sumber Tertentu
- Menempel langsung dari beberapa aplikasi (seperti WhatsApp, Notes, atau editor tangkapan layar) dapat menyematkan metadata tersembunyi, lapisan, atau format sementara yang mengembang ukuran efektif atau mengubah jenis MIME.
- Alih-alih menempel, simpan gambar ke perangkat Anda terlebih dahulu, lalu unggah menggunakan tombol "Unggah" di kotak obrolan AI Design.
4. HEIF / HEIC Files di iOS Dapat Menyebabkan Kebingungan
- iPhone sering menyimpan foto dalam format HEIC secara default (untuk menghemat ruang). Sementara CapCut mendukung HEIF di iOS, beberapa browser atau konteks lintas platform (seperti Web atau Android) tidak.
- Jika Anda menggunakan CapCut Web atau berbagi foto iOS ke perangkat Android, file HEIC mungkin disalahartikan atau gagal validasi.
📍 S olution: Konversi HEIC ke JPEG atau PNG sebelum mengunggah:
▪️ Di iPhone: Buka Pengaturan > Kamera > Format > Pilih "Paling Kompatibel" untuk menyimpan foto masa depan sebagai JPEG.
▪️ Atau gunakan aplikasi File untuk menduplikasi dan mengonversi: Buka foto di Foto → Bagikan → Simpan ke File → Ini akan mengonversi otomatis ke JPEG saat dibagikan secara eksternal.
5. Gunakan Upload Alih-alih Paste (Disarankan)
- Fungsi tempel di aplikasi web atau desktop dapat berperilaku tidak terduga karena keterbatasan clipboard.
- Selalu gunakan ikon unggah di kotak obrolan Desain AI untuk memilih file langsung dari perangkat Anda. Ini memastikan pendeteksian format dan ukuran yang benar. Selain itu, Anda memiliki opsi untuk mengunggah gambar baik secara lokal dari perangkat ini atau dari ruang , tergantung di mana foto Anda disimpan.
📍 Jika Anda mengalami masalah atau jika Anda memiliki materi dalam format yang tidak didukung, jangan ragu untuk meminta bantuan. Kami selalu di sini untuk membantu menjawab pertanyaan atau kebutuhan yang mungkin Anda miliki.