(Tidak ada sakelar, beban template yang salah, atau gagal membuka template yang dimaksudkan)
Template switching - yang berarti mengetuk link template (misalnya, dari TikTok) dan benar membuka template tertentu dalam CapCut- hanya didukung pada CapCut Mobile App . Baik CapCut Web maupun CapCut Desktop tidak mendukung aliran peralihan template "deep-link" ini. Di bawah ini adalah langkah-langkah pemecahan masalah khusus platform.
CapCut Mobile App (iOS / Android) - Hanya Platform yang Mendukung Template Switching
Jika Anda mengetuk tautan template (dari TikTok, Instagram, atau URL bersama) dan mengalami salah satu hal berikut:
- Tidak ada yang terjadi (tidak ada aplikasi yang terbuka),
- CapCut terbuka tetapi menunjukkan template yang berbeda / acak,
- CapCut membuka ke layar beranda, bukan template,
Silakan ikuti langkah-langkah ini:
Langkah 1: Perbarui TikTok dan CapCut
- Buka App Store (iOS) atau Google Play (Android).
- Pastikan kedua aplikasi diperbarui ke versi terbaru. Versi usang sering merusak kompatibilitas tautan dalam.
Langkah 2: Jangan hapus instalan selama pembaruan
- Saat memperbarui, hindari menghapus pemasangan salah satu aplikasi, karena ini dapat menghapus cache lokal atau memutuskan asosiasi tautan. Gunakan "Pembaruan" saja.
Langkah 3: Periksa apakah CapCut ditetapkan sebagai penangan default
- Di Android: Buka Pengaturan > Aplikasi > CapCut > Buka secara default > Hapus cache , lalu ketuk tautan template lagi dan pilih CapCut saat diminta.
- Di iOS: iOS mengelola tautan dalam secara otomatis, tetapi memulai ulang ponsel Anda dapat membantu mengatur ulang perutean tautan.
Langkah 4: Uji dengan koneksi internet yang stabil
- Tautan template memerlukan jaringan aktif untuk mengambil metadata.
- Beralih dari Wi-Fi ke data seluler (atau sebaliknya) dan coba lagi.
Langkah 5: Mulai ulang kedua aplikasi dan perangkat Anda
- Tutup sepenuhnya TikTok dan CapCut dari latar belakang.
- Buka kembali TikTok, temukan video / template yang sama, dan ketuk tautan lagi.
- Jika masih gagal, restart ponsel Anda dan coba lagi.
Langkah 6: Salin dan tempel tautan secara manual (jika tersedia)
- Ketuk... "" di video TikTok → Salin tautan.
- Buka CapCut → Buka Profil > Pengaturan (ikon gigi) > "Tempel tautan template" (jika tersedia di wilayah Anda).
- Atau, tempelkan tautan ke browser - itu harus mengarahkan otomatis ke CapCut.
📍 N ote: Jika template dihapus oleh pencipta atau dihapus karena alasan kebijakan, link akan gagal diam-diam atau membuka halaman generik CapCut . Ini bukan bug - itu berarti template tidak lagi tersedia.
❌ 2. CapCut Online - Template Switch Tidak Didukung
- Versi web tidak mendukung tautan dalam dari platform eksternal seperti TikTok.
- Mengklik tautan template CapCut saat berada di komputer akan:
a) Buka CapCut Online homepage, atau
B) Tampilkan pesan error seperti " Fitur ini hanya tersedia di CapCut aplikasi mobile."
- Tidak ada cara untuk "beralih" ke template tertentu melalui URL di Web.
📍 R rekomendasi: Selalu gunakan perangkat seluler untuk membuka tautan template.
❌ 3. CapCut Desktop (Windows / macOS) - Template Switch Tidak Didukung
- Aplikasi desktop tidak dapat menerima atau menafsirkan tautan dalam templat dari browser, TikTok, atau aplikasi perpesanan.
- Menempelkan URL template ke aplikasi desktop tidak menghasilkan apa-apa - tidak memiliki bidang input untuk tautan template.
- Bahkan jika Anda membuka tautan di browser di PC yang sama, itu akan mengarahkan Anda untuk mengunduh aplikasi seluler atau menampilkan halaman umum.
📍 R rekomendasi: Template switching adalah alur kerja mobile-only. Gunakan ponsel Anda untuk mengakses template melalui tautan.
Terima kasih telah menggunakan CapCut! Untuk masalah yang terus-menerus, hubungi dukungan melalui Pengaturan → Pusat Bantuan di aplikasi seluler.