Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Template Tidak Dapat Digunakan?

1. Perbarui CapCut (Perbaikan Paling Umum)

Pastikan Anda telah menginstal versi terbaru dari aplikasi CapCut . Versi yang lebih lama mungkin tidak mendukung template yang lebih baru atau mungkin memiliki masalah pemuatan.

Bagaimana Cara Memperbarui Versi CapCut Anda?

Desktop:

1
1. Buka CapCut.
2
2. Klik ikon upgrade di sudut kanan atas (seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah) untuk memperbarui CapCut ke versi terbaru.

Ponsel:

1
1. Buka App Store (iOS) atau Google Play Store (Android).
2
2. Mencari " CapCut ."
3
3. Jika tombol " Update " muncul, ketuk untuk menginstal versi terbaru.

📍 I mportant: Saat memperbarui, jangan hapus instalan aplikasi terlebih dahulu. Menghapus instalasi dapat mengakibatkan hilangnya draf lokal Anda dan proyek yang belum selesai.

2. Periksa Koneksi Jaringan Anda

Template perlu diunduh dari server, sehingga koneksi internet yang buruk dapat mencegahnya dimuat.

Cara Memperbaiki:

1
1. Beralih antara Wi-Fi dan data seluler untuk melihat apakah ada yang berfungsi lebih baik.
2
2. Nyalakan dan matikan mode Pesawat untuk menyegarkan sinyal jaringan.

3. Verifikasi Izin Aplikasi

Pastikan CapCut memiliki izin yang diperlukan, terutama akses Penyimpanan. Tanpa ini, aplikasi tidak dapat mengunduh sumber daya templat atau mengakses media Anda.

Cara Memperbaiki:

1
1. Buka Pengaturan ponsel Anda.
2
2. Temukan Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
3
3. Pilih CapCut.
4
4. Buka Izin dan pastikan penyimpanan diperbolehkan.

4. Mulai Ulang Aplikasi atau Perangkat

Terkadang, hanya memulai ulang dapat menghapus gangguan sementara atau kesalahan cache.

Cara Memperbaiki:

1
1. Tutup CapCut sepenuhnya dari latar belakang dan buka kembali.
2
2. Jika masalah berlanjut, restart ponsel atau tablet Anda.

📍 P ro Tip: Saya jika template dibuat oleh pengguna lain, ada kemungkinan bahwa penulis telah menghapusnya atau membuatnya pribadi, yang akan membuatnya tidak dapat digunakan untuk orang lain.

Jika tidak ada langkah di atas yang berfungsi, silakan hubungi dukungan CapCut dan berikan model perangkat dan versi aplikasi Anda untuk bantuan lebih lanjut.