Mengapa Tidak Ada Kode QR yang Ditampilkan di Halaman Login Saya?

CapCut Web (via browser)

✅ Login kode QR didukung.

Jika hilang:

• Anda sudah masuk: Layar login mungkin tidak muncul sama sekali, atau hanya menampilkan bidang email / kata sandi.

📍 T ip: Keluar sepenuhnya, kemudian reload C apCut Online.

• Masalah kompatibilitas browser: Browser yang lebih tua (misalnya, Internet Explorer) atau versi yang sudah ketinggalan zaman mungkin tidak merender modul QR.

📍 T ip: U se Chrome, Edge, Firefox, atau Safari (versi terbaru).

• Pemblokir iklan atau ekstensi privasi: Ekstensi seperti uBlock Origin, Privacy Badger, atau pemblokir skrip dapat mencegah aset eksternal (termasuk gambar QR) dari pemuatan.

📍 T ip: T sebagian menonaktifkan ekstensi atau mencoba jendela penyamaran.

• Data halaman yang di-cache atau rusak: Cache basi dapat memuat versi halaman login yang lebih lama tanpa dukungan QR.

📍 T ip: Hard-refresh ( Ctrl + F5 atau Cmd + Shift + R) o r data browsing yang jelas.

• Ukuran layar atau tata letak responsif: Pada jendela yang sangat sempit atau tampilan browser berukuran mobile, opsi QR mungkin tersembunyi untuk memprioritaskan login berbasis bentuk.

📍 T ip: M aximize jendela browser Anda atau beralih ke tampilan desktop.

• Pembatasan geografis atau CDN: Di beberapa wilayah, jaringan pengiriman konten (CDN) yang melayani gambar QR mungkin diblokir atau lambat merespons.

📍 T ip: T ry jaringan yang berbeda atau menggunakan hotspot pribadi.

CapCut Desktop (Windows / MacOS)

✅ Login kode QR didukung.

Jika tidak ditampilkan:

• Versi Aplikasi usang: Versi awal dari CapCut Desktop tidak termasuk login QR. Fitur ini ditambahkan dalam pembaruan selanjutnya.

📍 T ip: Unduh versi terbaru dari situs resmi CapCut - bukan toko pihak ketiga.

• Login otomatis akun diaktifkan: Jika "Remember me" atau login otomatis aktif, aplikasi melewatkan layar login penuh.

📍 T ip: Masuk secara manual melalui ikon profil Anda > S ign Out, lalu restart aplikasi.

• Cache lokal yang rusak: File sementara dapat mengganggu rendering UI.

📍 Tip: R estart aplikasi; jika masalah berlanjut, D ownload CapCut PC untuk versi terbaru

📍 (N otice: a void uninstall kecuali diperlukan, karena dapat menghapus proyek lokal).

• Sistem tanggal / waktu yang salah: SSL / TLS sertifikat validasi untuk generasi QR aman dapat gagal jika jam sistem Anda mati lebih dari beberapa menit.

📍 T ip: E memastikan tanggal dan waktu komputer Anda diatur secara otomatis dan akurat.

• Firewall atau perangkat lunak keamanan memblokir sumber daya: Alat antivirus atau firewall perusahaan dapat memblokir koneksi ke server otentikasi CapCut.

📍 T ip: T sebagian menonaktifkan perangkat lunak keamanan (jika aman) atau menambahkan CapCut ke allowlist.

CapCut Aplikasi Mobile (iOS / Android)

❌ Login kode QR tidak tersedia di sini.

Di ponsel, Anda masuk langsung menggunakan TikTok, Google, Apple ID, atau email - tidak ada kode QR karena ponsel itu sendiri adalah perangkat otentikasi. Anda hanya akan melihat kode QR saat masuk ke perangkat lain (seperti komputer), bukan di dalam aplikasi yang Anda gunakan untuk memindai.

📍 Tips Tambahan:

• Kode QR hanya muncul saat Anda berada di platform yang didukung dan belum masuk.
• Kedua perangkat harus ditautkan ke ekosistem akun yang sama CapCut (misalnya, identitas TikTok atau email yang sama) untuk pemindaian agar berfungsi.
• Jika masalah berlanjut di Web atau Desktop setelah mencoba langkah-langkah di atas, coba alihkan jaringan (misalnya, dari Wi-Fi kantor ke hotspot seluler), karena firewall dapat memblokir pemuatan gambar QR.

Jika Anda telah memeriksa semua hal di atas dan masih tidak dapat melihat kode QR di CapCut Web atau Desktop, hubungi Dukungan CapCut melalui aplikasi atau situs web resmi. Kami menghargai kesabaran Anda - dan kami di sini untuk membantu Anda kembali mengedit dengan lancar!