Terima kasih telah menjadi anggota CapCut Premium! Kami sangat menghargai dukungan Anda. Meskipun keanggotaan memberikan akses ke efek eksklusif, template, dan aset, ada kemungkinan beberapa efek yang sebelumnya Anda gunakan tidak lagi tersedia di aplikasi. Ini dapat terjadi karena beberapa alasan yang valid - dan ini berlaku secara konsisten di seluruh Seluler, Desktop, dan Web, karena semua platform berbagi perpustakaan efek berbasis cloud yang sama.
Di bawah ini adalah penjelasan yang jelas berdasarkan platform (meskipun akar penyebabnya biasanya sama), bersama dengan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda ambil:
CapCut Online
Mengapa Efek Mungkin Menghilang:
- Semua efek pada CapCut Web dialirkan dari pustaka konten pusat CapCut. Jika suatu efek tidak digunakan lagi, diperbarui, atau diganti karena lisensi, masalah kinerja, atau penyegaran kreatif, itu akan dihapus secara global - termasuk untuk pengguna yang membayar.
- Bahkan efek eksklusif anggota dapat dihentikan jika digantikan oleh versi berkualitas lebih tinggi atau bertentangan dengan standar platform baru (misalnya, kompatibilitas browser).
Yang Dapat Anda Lakukan:
- 1
- Periksa bagian "Proyek Saya" - proyek Anda disimpan masih mempertahankan efek asli jika itu diterapkan sebelum penghapusan . 2
- Jika Anda mencoba menerapkan kembali efek dan itu hilang, buka Efek → AI Effects atau Trending untuk menemukan alternatif baru. 3
- Gunakan tombol "Umpan Balik" (kiri bawah) untuk melaporkan efek yang hilang - kami akan mencatat permintaan Anda dan mungkin menyarankan penggantian yang sebanding.
📍 N ote: Web bergantung sepenuhnya pada pengiriman aset hidup - setelah dihapus dari server, efeknya tidak akan muncul, bahkan untuk pelanggan.
CapCut Desktop (Windows / MacOS)
Mengapa Efek Mungkin Menghilang:
- Aplikasi desktop disinkronkan dengan database aset online CapCut saat diluncurkan. Jika efek dihapus dari perpustakaan pusat, itu juga tidak akan dimuat di Desktop, terlepas dari status keanggotaan Anda.
- Efek yang lebih lama mungkin tidak digunakan lagi untuk merampingkan kinerja atau menyelaraskan dengan konsistensi lintas platform (misalnya, memastikan tampilan seluler / web / desktop yang sama).
Yang Dapat Anda Lakukan:
- 1
- Buka kembali file proyek asli Anda (.capcut) - efek yang diterapkan sering disimpan secara lokal, meskipun beberapa efek yang bergantung pada awan mungkin ditampilkan sebagai "hilang." 2
- Di panel Efek, jelajahi kategori seperti "Efek AI," "Sinematik," atau "Gaya" untuk pengganti modern. 3
- Kunjungi Bantuan → Kirim Umpan Balik di menu aplikasi untuk memberi tahu kami. Sertakan OS, versi CapCut , dan detail efek Anda.
📍 Penting: Tidak seperti perangkat lunak offline sepenuhnya, CapCut Desktop menggunakan sumber daya cloud hibrida - sehingga efek yang dihentikan tidak dapat dipulihkan secara manual.
CapCut Aplikasi Mobile (iOS / Android)
Mengapa Efek Mungkin Menghilang:
- CapCut secara teratur memperbarui katalog efeknya untuk meningkatkan kualitas, memperbaiki bug, atau mematuhi perjanjian lisensi pihak ketiga (misalnya, musik atau filter bermerek).
- Beberapa efek - bahkan yang berbayar - mungkin dihapus jika penggunaannya rendah, masalah teknis muncul, atau digabung menjadi alternatif bertenaga AI yang lebih baru (misalnya, "Old Glitch v1" digantikan oleh "AI Dynamic Glitch").
- Keanggotaan Anda memastikan akses ke konten premium yang saat ini tersedia , tetapi bukan arsip tanpa batas dari setiap aset sebelumnya.
Yang Dapat Anda Lakukan:
- 1
- Buka proyek tersimpan Anda: Jika efeknya sudah diterapkan, biasanya tetap utuh saat dibuka kembali. 2
- Jika Anda memulai proyek baru dan tidak dapat menemukan efeknya, telusuri Efek → Pilihan Editor atau Rilis Baru - banyak efek yang sudah pensiun telah meningkatkan penerus. 3
- Buka Profil → Pengaturan → Bantuan & Umpan Balik untuk mengirimkan permintaan terperinci (termasuk nama efek / tangkapan layar). Tim kami memantau ini dengan cermat.
📍 T ip: Aktifkan "Auto-update apps" dalam pengaturan perangkat Anda untuk memastikan Anda selalu memiliki pustaka efek terbaru.
Mengapa Ini Terjadi (Penjelasan Umum):
- Pembatasan Perizinan: Beberapa efek menggunakan aset pihak ketiga (font, tekstur, elemen suara) dengan lisensi terbatas waktu.
- Kualitas & Stabilitas: Efek yang lebih lama dapat menyebabkan crash atau membuat tidak akurat pada perangkat baru - penghapusan memastikan pengalaman yang lebih mulus.
- Evolusi Kreatif: CapCut memprioritaskan inovasi; banyak efek "dihapus" sebenarnya digantikan oleh versi AI yang lebih cerdas dan ditingkatkan dengan kontrol yang lebih baik.
Komitmen Kami untuk Anda:
Sebagai anggota yang membayar, Anda selalu mendapatkan akses pertama ke efek premium baru - seringkali sebelum pengguna gratis. Meskipun kami tidak dapat menjamin setiap efek tetap selamanya, kami terus memperluas perpustakaan dengan alternatif berkualitas lebih tinggi.
Jika efek tertentu yang dihapus sangat penting untuk alur kerja Anda, silakan hubungi melalui umpan balik dalam aplikasi. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memandu Anda ke pengganti yang sesuai atau mempertimbangkan untuk mengembalikannya berdasarkan permintaan pengguna.
Terima kasih atas pengertian Anda dan kepercayaan yang berkelanjutan pada CapCut!