Jika Anda melihat pesan yang mengatakan "Anda tidak memenuhi persyaratan usia" dan Anda telah keluar, itu berarti sistem CapCut telah mengidentifikasi akun Anda sebagai tidak memenuhi persyaratan usia minimum untuk menggunakan platform. Kami memahami ini dapat membingungkan atau menjengkelkan, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
📍 Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan c ontact tim dukungan kami.
Apa Artinya Ini?
Ketika prompt ini muncul:
- CapCut telah menentukan bahwa akun tidak memenuhi usia yang dibutuhkan untuk menggunakan aplikasi.
- Akibatnya, akun dijadwalkan untuk penghapusan untuk mematuhi kebijakan platform.
Yang Dapat Anda Lakukan Sekarang
Unduh Data Anda
Jika muncul pop-up, Anda akan melihat opsi "link ini" .
- Ketuk untuk mengunduh data Anda sebelum akun dihapus.
- Kami sangat menyarankan melakukan ini untuk menghindari kehilangan proyek atau file penting.
Kirimkan Banding (Jika Anda Tidak Setuju)
Jika Anda yakin keputusan ini adalah kesalahan:
- 1
- Masuk ke akun Anda lagi menggunakan CapCut Mobile App . 2
- Saat prompt usia muncul, ketuk Banding . 3
- Ikuti petunjuk di layar untuk mengirimkan banding Anda.
CapCut akan meninjau permintaan Anda setelah pengajuan.
📍 Jika banding Anda terbukti, akun Anda akan tetap aktif.
📍 Jika banding Anda tidak berhasil, akun Anda akan dihapus p ermanently.
📍 Pastikan untuk memuat data Anda bahkan saat banding Anda sedang ditinjau.