Ha a Sablon oldal vagy a navigációs lapok hiányoznak, az általában az alkalmazás gyorsítótározási problémái, a hálózati instabilitás vagy egy elavult alkalmazásverzió miatt következik be.
Kérjük, próbálja ki a következő hibaelhárítási lépéseket ennek megoldásához:
1. Gyorsítótár törlése és háttéralkalmazások bezárása
Az ideiglenes adatfelhalmozás néha elrejtheti az UI elemeket.
- 1
- Gyorsítótár törlése: Menjen a telefon beállításaihoz vagy az alkalmazás beállításaihoz, és törölje az ideiglenes gyorsítótár fájlokat.
- 2
- Háttéralkalmazások bezárása: Csúsztassa el a háttérben futó egyéb alkalmazásokat, hogy felszabadítsa a CapCut rendszermemóriáját.
2. Kapcsolja ki a hálózati kapcsolatot
A Sablon oldal egy online funkció. Ha a tartalom gyenge kapcsolat miatt nem töltődik be, az oldal üresnek tűnhet, vagy a fül nem jelenik meg megfelelően.
- 1
- Próbálja meg a Wi-Fi-ről a mobil adat (4G / 5G) vagy fordítva. 2
- Ha lehetséges, csatlakozzon egy másik Wi-Fi hálózathoz. 3
- Biztosítsa, hogy stabil internetes jelzéssel rendelkezik.
3. A CapCut App frissítése
Lehet, hogy az alkalmazás régebbi verzióját használja, ahol az elrendezés eltérő, vagy bizonyos funkciók le vannak tiltva.
Nyissa meg a telefon App Store (iOS) vagy Google Play Store (Android).
- 1
- Keresés a(z) " CapCut ." 2
- Ha egy" Frissítés " gomb jelenik meg, kérjük, telepítse a legújabb verziót azonnal.
📍 hu fontos: Frissítéskor ne távolítsa el először az alkalmazást. Az eltávolítás a helyi tervezetek és befejezetlen projektek elvesztéséhez vezethet.
Összefoglaló Ellenőrző lista
- 1
- Ideiglenes hibák: Ha a problémát egy ideiglenes alkalmazás vagy rendszerhiba okozza, próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát és újraindítani az alkalmazást. 2
- Hálózati kérdések: Az instabil hálózati kapcsolat megszakíthatja a normál működést. A Wi-Fi és a mobil adatok közötti váltás segíthet visszaállítani a kapcsolatot. 3
- Elavult verzió: Az alkalmazás régebbi verziójának használata kompatibilitási vagy teljesítményproblémákhoz vezethet. Frissítse az alkalmazást az App Store-ban elérhető legújabb verzióra.
Ha a probléma továbbra is fennáll az összes fenti lépés kipróbálása után, kérjük, lépjen kapcsolatba támogató csapatunkkal, és adjon képernyőképet a problémáról a készülék modelljével együtt.