Ha nem tudja használni a korábban megvásárolt további tértárolót, az valószínűleg a CapCut Pro vagy a CapCut Teams előfizetési állapotához kapcsolódik. Minden 100 GB és 1000 GB tárhelyfrissítési csomag közvetlenül az aktív Pro vagy Teams előfizetéshez kapcsolódik. Nem működnek önállóan.
📍 Ha az előfizetésed aktív, de a tárhely továbbra is elérhetetlen, kérjük, c Támogató csapatunk f vagy segítséget.
A tárolási érvényesség az előfizetéshez kötődik
A megvásárolt további tárhely ugyanazt az érvényességi időt osztja meg, mint a CapCut Pro vagy a Teams terve. Ez azt jelenti, hogy a tárolás ugyanakkor lejár a fő előfizetés. Ha a Pro vagy Teams előfizetése véget ért, az extra tároló automatikusan elérhetetlenné válik - még akkor is, ha maga a tárolócsomag úgy tűnik, hogy az eredeti időkereten belül van.
Ebben az esetben a tárolót nem töröljük, hanem ideiglenesen befagyasztjuk.
Mi van, ha még nem járt le?
Ha a tárolócsomagja lejáratlannak tűnik, de még mindig nem tudja használni, ellenőrizze, hogy a CapCut Pro vagy a Teams előfizetése még aktív-e. A lejárt vagy törölt előfizetés megakadályozza az összes további tárolási előnyhöz való hozzáférést.
Előfizetési állapotát a fiókbeállítások előfizetési vagy számlázási részében ellenőrizheti, a használt eszköztől függően.
Hogyan lehet újra aktiválni a tárolást
A korábban megvásárolt tértárolóhoz való hozzáféréshez egyszerűen újítsa meg a CapCut Pro vagy a CapCut Teams előfizetését. Miután az előfizetés sikeresen újraaktiválódik, a további tárhely is automatikusan visszaáll.