Ha e-mail címmel próbál feliratkozni vagy bejelentkezni a CapCut fiókjába, de nem kapta meg az ellenőrző kódot, ne aggódjon - ez egy gyakori probléma több lehetséges okból. Az e-mail ellenőrzési folyamat az egész Weboldal , PC , és Mobil App Amikor az e-mailt választja bejelentkezési vagy regisztrációs módjaként.
Az alábbiakban a legvalószínűbb okok és hogyan lehet megoldani őket:
Ellenőrizze a spam, junk, vagy promóciók mappáját
Sok e-mail szolgáltató (mint a Gmail, az Outlook vagy a Yahoo) automatikusan szűri az automatizált üzeneteket spam vagy "Promóciók" lapok.
📍 T ip: Sz a "CapCut" vagy a "@ capcut.com ." Ha spamben található, jelölje meg, hogy "Nem spam" hogy a jövőbeli e-mailek az elsődleges postaládájába kerüljenek.
Gépelj be az e-mail címed
Egy kis elírás (pl. " gamil.com " helyett " gmail.com ") azt jelenti, hogy a kódot nem létező vagy helytelen címre küldték.
📍 T ip: Ellenőrizze a bejelentkezés/regisztráció során megadott e-mailt. Ha hibás, menj vissza, és írd be újra a helyeset.
E-mail kézbesítési késleltetés
Alkalmanként nagy szerverterhelés vagy hálózati torlódás miatt az e-mail érkezése 1-3 percig tarthat.
📍 T ip: Várjon akár 3 percet, mielőtt újabb kódot kér. Kerülje a kattintást "Újraküldés" ismételten - ez kiválthatja az arányhatárokat.
Megütötte a Resend limitet
A biztonság kedvéért a CapCut korlátozza, hogy rövid időn belül hány ellenőrző kódot kérhet (pl. 3 próbálkozás 10 perc alatt).
📍 T ip: hu Ha olyan üzenetet lát, mint a "Túl sok kérés", várjon 10-15 percet, mielőtt újra megpróbálná.
Az e-mail szolgáltató blokkolja a CapCut üzeneteit
Egyes vállalati, iskolai vagy regionális e-mail szolgáltatások alapértelmezés szerint blokkolják a külső feladókat.
📍 T ip: Próbálja meg egy személyes e-mailt használni a Gmail, az Outlook vagy az iCloud helyett egy munka / iskolai cím helyett.
Már bejelentkezett a fiókba
Ha e-mailben próbál bejelentkezni egy olyan eszközön, ahol már bejelentkezett (különösen asztali vagy webes), a CapCut kihagyhatja a kód küldését.
📍 T ip: Sz először jelentkezzen ki, majd próbálja újra az e-mail bejelentkezési folyamatot, hogy új ellenőrző e-mailt indítson el.
Platform-specifikus jegyzetek
CapCut Mobil App (iOS/Android)
Az "E-mail" bejelentkezés használatakor az alkalmazás azonnal elindítja az ellenőrző e-mailt. Győződjön meg róla, hogy az eszköze internet-hozzáféréssel rendelkezik, és hogy a háttéralkalmazás frissítése nincs korlátozva.
CapCut asztali (Windows/macOS)
Ugyanaz a viselkedés, mint a mobil - e-mail ellenőrzés küldött a "Folytatás e-mail" kiválasztásakor.Győződjön meg róla, hogy a rendszer órája pontos;A helytelen idő befolyásolhatja a biztonságos e-mail kézbesítést.
CapCut Web
Azonos módon működik a böngészők között. Ha több fiókot használ, győződjön meg róla, hogy nem zavarja össze a postafiókokat (például rossz Gmail profilba jelentkezett).
Még mindig nem kapja meg?
→ Próbálja meg a hálózatok átkapcsolását (pl. Wi-Fi-ről mobil adatokra).
→ Ha lehetséges, használjon más e-mail címet.
→ Lépjen kapcsolatba a CapCut támogatással az alkalmazáson vagy a hivatalos weboldalon keresztül az e-mail és az eszköz adataival - szükség esetén segítünk fiókjának manuális ellenőrzésében.
Köszönöm a türelmet! Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy segítünk a hozzáférés visszaszerzésében és a megszakítás nélküli létrehozásban.