A CapCut a globális adatvédelmi törvényeknek (például a COPPA, a GDPR-K és a helyi szabályozásoknak) megfelelően érvényesíti a minimális korhatári követelményeket. Ha olyan hibát lát, mint "Korod nem felel meg a követelményeknek" A bejelentkezés során azt jelenti, hogy a fiókjához kapcsolódó születési dátum (pl. a TikTok, a Google, az Apple vagy az e-mail) azt jelzi, hogy az előírt életkor alatt van - jellemzően 13 éves, vagy 16+ bizonyos régiókban (pl. EU, Dél-Korea). Az alábbiakban egy lépésenkénti útmutató található platformonként - Web, PC, App -, hogy segítsen megérteni és megoldani ezt a problémát:
🌐 Webplatformokon
Ellenőrizze a bejelentkezési módszert
- Ha a TikTokon, a Google-on vagy az Apple-n keresztül jelentkezik be, a platform profiljából az életkorát le kell vonni.
- A CapCut nem gyűjti közvetlenül az életkort az interneten - az identitásszolgáltatótól örökli.
Ellenőrizze a születési dátumot a linkelt fiókon
- Látogasson el a TikTok/Google/Apple fiók beállításaihoz, és erősítse meg, hogy a születési dátuma helyes, és legalább 13 éves (vagy 16+, ha EU-ban van).
Várjon és próbálja újra 24 óra múlva
- Egyes platformok gyorsítótár kora adatokat. A DOB frissítése után várjon 24 órát, mielőtt újra bejelentkezik a CapCut Webbe.
A böngésző adatai
- A cookie-k törlése CapCut Online annak biztosítása érdekében, hogy az elavult munkamenet adatai ne zavarják: Chrome: Beállítások > Adatvédelem > Böngészési adatok törlése > Cookie-k és webhelyadatok.
📍 Megjegyzés: Y ou nem tudja megkerülni a korhatárokat a weben - a megfelelés érvényesül a hitelesítési rétegnél.
💻 PC platformokon (Windows/macOS Desktop App)
Bejelentkezési szolgáltatójának azonosítása
- Az asztali alkalmazás ugyanazt a bejelentkezési rendszert használja, mint a webes verzió (TikTok, Google stb.).
- Az életkor ellenőrzése az alkalmazás felületének megadása előtt történik.
A forrásplatformon az Age frissítése
- Ha TikTok-on keresztül jelentkeztél be: TikTok mobilalkalmazás megnyitása → Beállítások → Fiók → Születési dátum → Szerkesztés (ha megengedett).
- A Google / Apple számára: Frissítse születési dátumát a fő fiókprofiljában online.
Kijelentkezés és újraindítás
- Teljes kijelentkezés a CapCut Desktopról.
- Indítsa újra a számítógépet, hogy törölje a gyorsítótárba helyezett jeleket.
- Indítsa újra a CapCut-ot, és próbálja meg újra bejelentkezni 24 óra múlva.
Ellenőrizze a regionális beállításokat
- Az IP-helye szigorúbb életkorszabályokat válthat ki (pl. 16+ Európában).
- Ha nemrégiben utazott vagy VPN-t használt, ez befolyásolhatja a jogosultságot.
📍 Tipp: T Az asztali alkalmazás nem tárolja az életkort helyben - mindig ellenőrzi az identitás szolgáltatóval valós időben.
📱 Mobilalkalmazás platformokon (iOS/Android)
Hiba jelenik meg a kezdeti bejelentkezés során
- Ha a korhatár üzenetet közvetlenül a megérintés után látja "Jelentkezz be a TikTok / Google / Apple" , a probléma a hivatkozott fiók kora adataiból származik.
Születési dátum helyesbítése
- TikTok felhasználók: Csak 13 év feletti fiókok hivatkozhatnak a CapCut-hoz. Ha a TikTok 13 év alatti, akkor:
- Várja meg, amíg betölti a 13. életévét, vagy
- Lépjen kapcsolatba a TikTok Támogatáshoz, hogy ellenőrizze / javítsa a DOB-t (ha hibásan be van állítva).
- Google/Apple ID: Győződjön meg róla, hogy a születési év ≥13. Az iOS: Beállítások > [Az Ön neve] > Név, telefonszámok, e-mail > Szerkesztés > Születésnap.
Ne hozzon létre új fiókot hamis információkkal
- A hamis születési dátumok benyújtása sérti a CapCut szolgáltatási feltételeit, és végleges tilalmat eredményezhet.
Fellebbezési lehetőség (ha rendelkezésre áll)
- Az alkalmazás egyes verziói megjelenítik a "Kérés felülvizsgálata" vagy "Fellebbezési korhatár" gomb a hiba után.
- Érintse meg az életkor igazolásának benyújtását (például a kormány által kiállított személyi igazolvány) - csak akkor, ha biztos benne, hogy megfelel a követelménynek.
Várakozás 24-48 óra a korrekció után
- Az identitásszolgáltatók gyakran időt igényelnek ahhoz, hogy a frissített életkori adatokat a szolgáltatások között terjesszék.
📍 Közlemény: A CapCut nem engedélyezi a 13 év alatti felhasználókat a legtöbb országban jogi kötelezettségek miatt. Ez nem tárgyalható a biztonság és a megfelelés szempontjából.
🔁 Végső ajánlások (minden platform)
- Mindig használjon pontos, valós személyes adatokat fiókok létrehozásakor.
- Ha szülő/gondviselő vagy, fontolja meg a családi összekapcsolási funkciókat (ahol elérhető) a TikTokon vagy a Google-on a tinédzser fiókok kezeléséhez.
- Ha úgy gondolja, hogy a korlátozás rendszerhiba, lépjen kapcsolatba a CapCut támogatással a hivatalos weboldalon vagy az alkalmazáson belüli segítségközponton keresztül fiókja adataival és régiójával.