Mit tegyek, ha az album képernyője fekete lesz az anyagok importálása közben?

🔹 Asztali alkalmazás (Windows / macOS)

Az asztali számítógépen ez gyakran hardver gyorsulással vagy ideiglenes fájlromlással jár.

1
1. Gyorsítótár törlése / Újraindítás
   1. Zárja be a CapCut asztali alkalmazást.
   2. Indítsa újra a számítógépet, hogy törölje az elakadt rendszererőforrásokat.
   3. Nyissa meg újra a CapCut-t, és próbálja meg újra importálni a médiát.

2
1. Fájl utak ellenőrzése
   1. Győződjön meg róla, hogy a videó/fotófájlokat nem helyezték át vagy törölték a merevlemezről az alkalmazás legutóbbi használata óta.

🔹 Mobil App (iOS / Android)

A mobileszközök gyakran tapasztalják ezt a gyorsítótár túlterhelése vagy az engedélyek csuklása miatt.

1
1. Médiaforrás frissítése
   1. Nyissa meg a CapCut és érintse meg a " Új videó ."
   2. Importálja újra a nem megfelelően megjelenő videót.
2
2. Alkalmazás újraindítása
   1. Zárja be teljesen a CapCut alkalmazást (húzza el a legutóbbi alkalmazások listájáról).
   2. Nyissa meg újra az alkalmazást, és próbálja meg újra importálni.
3
3. Engedélyek ellenőrzése
   1. Győződjön meg róla, hogy a CapCut engedélyt kapott a fényképek eléréséhez. Látogasson el a telefon Beállításai > CapCut > Fényképek/Média menüpontba, és ellenőrizze, hogy engedélyezett.

🌐 Webverzió (Böngésző)

A böngésző problémái általában a tároláshoz vagy az internetkapcsolathoz kötődnek.

1
1. A böngésző frissítése
   1. Egyszerűen frissítse a böngésző oldalát (F5 vagy Ctrl+R).
   2. Jelentkezzen be vissza a CapCut fiókjába.
2
2. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
   1. A gyenge kapcsolat megakadályozhatja a miniatűrök betöltését, így feketenek tűnnek.
   2. Próbálja meg a hálózatok kapcsolását, vagy várjon a kapcsolat stabilizálódására.
3
3. Böngésző gyorsítótár törlése
   1. Törölje a böngésző gyorsítótárát és sütiket a sérült ideiglenes fájlok eltávolításához.

📍 T ip: hu Ha a probléma minden platformon fennáll, maga a médiafájl sérült és olvashatatlan lehet a szoftver által.