Ha bejelentkezett a CapCut-fiókjába, de még mindig nem tud hozzáférni az AI funkciókhoz (pl. AI Image Generation, AI Script-to-Video, Smart Cutout stb.), A probléma valószínűleg az alábbiak egyike vagy többe miatt következik be. okok, amelyek platformonként változhatnak. Az alábbiakban logikus, lépésenkénti diagnózis található mindhárom támogatott platformon:
CapCut Online
- 1. lépés: Tovább Capcut Online és jelentkezzen be.
- 2. lépés: Próbáljon meg AI eszközt használni (például kattintson az "AI kép létrehozása" gombra egy projektben).
- 3. lépés: Ha le van tiltva, ellenőrizze a hibaüzenetet:
"Az AI funkciók nem érhetők el a régióban."→ Az ország / régió még nem támogatja az AI szolgáltatásokat (például a helyi előírások miatt).
"Hitelekre van szüksége ennek a funkciónak a használatához." → Nincs érvényes kreditje (az előfizetés lejárt, a megvásárolt kreditek felhasználtak, nincs tevékenységi kredit).
"Ez a funkció megköveteli a Pro tagságot." → Néhány fejlett AI eszköz aktív Pro előfizetést igényel, még akkor is, ha van kreditje.
- 4. lépés: Kattints a profilod → "Hitelek" megerősítéséhez:
Függetlenül attól, hogy van-e használható kreditje.
Aktív-e a Pro terv (ha szükséges).
- 5. lépés: Ellenőrizze a böngésző kompatibilitását is – az AI funkciókhoz Chrome, Edge vagy Safari (legfrissebb verziók) szükséges; bizonyos esetekben nem működnek elavult böngészőkön vagy Firefoxon.
📍 N ot: A web a legrészletesebb hibaüzeneteket mutatja, és a legjobb hely a hibaelhárításhoz.
CapCut Desktop (Windows / macOS)
- 1. lépés: Nyissa meg a CapCut Desktop és jelentkezzen be.
- 2. lépés: Nyissa meg a projektet, és kattintson egy AI funkcióra (pl. "AI háttér eltávolítása").
- 3. lépés: Ha nem történik semmi, vagy a gomb ki van szürkézve:
Először is győződjön meg róla, hogy bejelentkezett a megfelelő fiókba (ellenőrizze a jobb felső profil ikont).
Ezután keressen egy kis eszköztippet vagy felugró ablakot, amely elmagyarázza a blokkot. Gyakori okok:
▪️ Nincs internetkapcsolat - az AI funkciók online ellenőrzést igényelnek.
▪️ Nem elegendő kreditek - Még Pro-val is, néhány AI eszköz fogyaszt krediteket.
▪️ Régió korlátozása - Az alkalmazás érzékeli az IP-helyet, és letiltja az AI-t, ha nem támogatja.
- 4. lépés: Ha nem jelenik meg üzenet, próbálja meg ugyanazt a funkciót használni a CapCut Weben - ha ott működik, az asztali alkalmazás frissítésére szorulhat.
- 5. lépés: Ugrás a Súgó → Ellenőrizze a frissítéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a legújabb verzióban van (a régebbi verziók hiányozhatnak AI támogatás).
📍 hu fontos: Az asztali számítógép gyakran csendben meghibásodik - így a webes keresztellenőrzés elengedhetetlen.
CapCut Mobil App (iOS / Android)
- 1. lépés: Nyissa meg a CapCut mobilalkalmazást (a legújabb verziónak kell lennie).
- 2. lépés: Koppintson a "+" gombra a projekt létrehozásához, majd keressen olyan AI eszközöket, mint az "AI Portrait" vagy az "Intelligens kivágás".
- 3. lépés: Ha az AI opció hiányzik vagy le van tiltva:
App verzió túl régi - Verziók korábban 11.7.0 nem támogatja az egységes hitelrendszert vagy az újabb AI modelleket.
A fiókok nem szinkronizálódnak megfelelően - kényszerítse az alkalmazást, nyissa meg újra és jelentkezzen be újra.
Régió korlátozása - A készülék IP vagy App Store/Play Store országbeállítása alapján.
Eszköz teljesítménye - Az alacsony kategóriás telefonokon néhány AI funkció el van rejtve, hogy megakadályozzák az összeomlásokat.
- 4. lépés: Go to Me → Credits, hogy megerősítsük, hogy van egyenlege. Ha a "0" jelenik meg, akkor nem használhat AI-t - még Pro-val sem (ha az előfizetési kreditek lejártak).
- 5. lépés: Próbálja meg a hálózatok átkapcsolását (például Wi-Fi-ről mobil adatokra) – egyes vállalati vagy iskolai hálózatok blokkolják az AI API-hívásokat.
📍 hu f még mindig problémákat tapasztalsz, kérlek c Támogató csapatunk f vagy további segítséget.
Köszönjük türelmét, amikor világszerte bővítjük az AI hozzáférhetőségét!