CapCut אוכפת דרישות גיל מינימליות בהתאם לחוקי פרטיות הנתונים העולמיים (כגון COPPA, GDPR-K ותקנות מקומיות). אם אתה רואה שגיאה כמו "הגיל שלך לא עומד בדרישות" במהלך הכניסה, פירוש הדבר שתאריך הלידה המקושר לחשבונך (למשל באמצעות TikTok, Google, Apple או דוא "ל) מציין שאתה מתחת לגיל הנדרש - בדרך כלל בן 13, או 16 + באזורים מסוימים (למשל, האיחוד האירופי, דרום קוריאה). להלן מדריך שלב אחר שלב אחר פלטפורמה - אינטרנט, מחשב, אפליקציה - שיעזור לך להבין ולפתור בעיה זו:
🌐 על פלטפורמות אינטרנט
בדוק את שיטת הכניסה שלך
- אם אתה נכנס דרך TikTok, Google או Apple, הגיל שלך נשלף מהפרופיל של אותה פלטפורמה.
- CapCut אינו אוסף גיל ישירות באינטרנט - הוא יורש אותו מספק הזהות שלך.
אמת את תאריך הלידה בחשבון המקושר
- עבור אל הגדרות חשבון TikTok / Google / Apple שלך ואשר שתאריך הלידה שלך נכון ומשקף אותך כבן 13 לפחות (או 16 + אם באיחוד האירופי).
המתן ונסה שוב לאחר 24 שעות
- פלטפורמות מסוימות מטמנות נתוני גיל. לאחר עדכון ה- DOB שלך, המתן 24 שעות לפני שתכנס שוב ל- CapCut Web.
נקה את נתוני הדפדפן
- עוגיות שקופות עבור CapCut באינטרנט כדי להבטיח שלא יפריעו נתוני הפעלה מיושנים: Chrome: Settings > Privacy > נתוני גלישה ברורים > קובצי Cookie ונתוני אתרים.
📍 הערה: י אינך יכול לעקוף את מגבלות הגיל באינטרנט - תאימות נאכפת בשכבת האימות.
💻 על פלטפורמות מחשב (Windows / macOS Desktop App)
זהה את ספק הכניסה שלך
- אפליקציית שולחן העבודה משתמשת באותה מערכת כניסה כמו גרסת האינטרנט (TikTok, Google וכו ').
- אימות גיל קורה לפני שנכנסים לממשק האפליקציה.
עדכון גיל בפלטפורמת המקור
- אם מחובר באמצעות TikTok: פתח את אפליקציית TikTok לנייד → הגדרות → חשבון → תאריך לידה → עריכה (אם מותר).
- עבור גוגל / אפל: עדכן את תאריך הלידה שלך בפרופיל החשבון הראשי שלך באופן מקוון.
התנתק והפעל מחדש
- התנתק לחלוטין משולחן העבודה של CapCut.
- הפעל מחדש את המחשב שלך כדי לנקות את כל האסימונים במטמון.
- הפעל מחדש את CapCut ונסה להתחבר שוב לאחר 24 שעות.
בדוק הגדרות אזוריות
- מיקום ה- IP שלך עשוי לעורר כללי גיל מחמירים יותר (למשל, 16 + באירופה).
- אם נסעת לאחרונה או השתמשת ב- VPN, זה יכול להשפיע על הזכאות.
טיפ📍: ת אפליקציית שולחן העבודה אינה מאחסנת גיל באופן מקומי - היא תמיד בודקת עם ספק הזהות בזמן אמת.
📱 בפלטפורמות אפליקציות לנייד (iOS / Android)
שגיאה מופיעה במהלך הכניסה הראשונית
- אם אתה רואה את הודעת הגבלת הגיל מיד לאחר הקשה "התחבר עם TikTok / Google / Apple" , הבעיה מקורה בנתוני הגיל של החשבון המקושר.
תקן את תאריך הלידה שלך
- משתמשי TikTok: רק חשבונות מגיל 13 + יכולים לקשר ל- CapCut. אם ה- TikTok שלך מראה לך מתחת לגיל 13, עליך גם:
- המתן עד שמלאו לך 13, או
- צור קשר עם תמיכת TikTok כדי לאמת / לתקן את ה- DOB שלך (אם הוגדר בטעות).
- מזהה Google / Apple: ודא ששנת הלידה שלך משקפת אותך כ- 13. ב- iOS: הגדרות > [שמך] > שם, מספרי טלפון, דוא "ל > עריכה > יום הולדת.
אל תיצור חשבון חדש עם מידע כוזב
- הגשת תאריכי לידה מזויפים מפרה את תנאי השירות של CapCut ועלולה לגרום לאיסורים קבועים.
אפשרות ערעור (אם קיימת)
- חלק מהגרסאות של האפליקציה מציגות א "בקשת ביקורת" או "הגבלת גיל הערעור" כפתור לאחר השגיאה.
- הקש עליו כדי להגיש הוכחת גיל (למשל, תעודת זהות שהונפקה על ידי הממשלה) - רק אם אתה בטוח שאתה עומד בדרישה.
המתן 24-48 שעות לאחר התיקון
- ספקי זהות דורשים לעיתים קרובות זמן להפצת נתוני גיל מעודכנים בין שירותים.
📍 הודעה: CapCut אינה מאפשרת משתמשים מתחת לגיל 13 ברוב המדינות עקב התחייבויות חוקיות. זה לא סחיר לבטיחות ולציות.
🔁 המלצות סופיות (כל הפלטפורמות)
- השתמש תמיד במידע אישי מדויק ואמיתי בעת יצירת חשבונות.
- אם אתה הורה / אפוטרופוס, שקול להשתמש בתכונות קישור משפחתיות (היכן שיש) ב- TikTok או ב- Google לניהול חשבונות נוער.
- אם אתה סבור שהמגבלה היא שגיאת מערכת, פנה לתמיכה ב- CapCut דרך האתר הרשמי או מרכז העזרה בתוך האפליקציה עם פרטי חשבונך ואזורך.