אם שילמת בהצלחה עבור CapCut Pro אך עדיין אינך יכול להשתמש בתכונות Pro (למשל, ייצוא 4K, ללא סימן מים, מוסיקת סטודיו BCD, כלי AI), הבעיה קשורה כמעט תמיד לחוסר התאמה בחשבון, עיכוב בעיבוד תשלומים או מגבלות אזוריות - לא תכונה חסרה. להלן אבחנה הגיונית, שלב אחר שלב בכל שלוש הפלטפורמות:
CapCut באינטרנט
- שלב 1: לך ל Capcut באינטרנט ולהיכנס.
- שלב 2: לחץ על סמל הפרופיל שלך → "חברות" או "חשבון".
- שלב 3: בדיקה:
"CapCut Pro: פעיל" עם תאריך תפוגה תקף?
האזור הרשום שלך: האם זו מדינה בה נתמך CapCut Pro? אם החשבון שלך נוצר בסין, הודו או רוסיה, Pro עשוי להיות מושבת ללא קשר לתשלום.
אמצעי תשלום וסטטוס: חפש "מנוי פעיל" או "תשלום כושל".
- שלב 4: אם הכל נראה תקין, אבל תכונות Pro עדיין נעולות:
נסה להתנתק וחזרה כדי לרענן את אסימוני ההפעלה.
נקה את מטמון הדפדפן או נסה חלון גלישה בסתר.
- שלב 5: אם שילמת באמצעות אפליקציה לנייד (iOS / Android), ודא שאתה מחובר לאותו דוא "ל / חשבון ששימש במהלך הרכישה.
שולחן עבודה CapCut (Windows / macOS)
- שלב 1: פתוח שולחן עבודה CapCut ובדוק בפינה השמאלית העליונה כדי לאשר אם אתה מחובר.
- שלב 2: אם כן, עבור לעזרה ← פרטי חשבון (או דומה).
אם כתוב "משתמש חופשי", סטטוס ה- Pro שלך אינו מסתנכרן.
- שלב 3: סיבות נפוצות:
אתה מחובר לחשבון אחר מזה ששימש לרכישה (למשל, TikTok לעומת דוא "ל).
עיכוב סינכרון: המתן 2-5 דקות לאחר הרכישה לפני שתצפה לגישה לשולחן העבודה.
מיקום ה- IP הנוכחי שלך נמצא באזור מוגבל Pro, גם אם חשבונך הוא ממדינה נתמכת.
- שלב 4: תיקון:
התנתק לחלוטין, הפעל מחדש את האפליקציה והתחבר שוב עם החשבון המדויק המשמש לתשלום.
ודא שהגדרות זמן המערכת והאזור שלך מדויקות (זמן שגוי יכול לשבור את אימות הרישיון).
לשולחן העבודה אין היגיון מנוי עצמאי - זה. זה משקף את חשבון האינטרנט שלך. אם האינטרנט מציג את Pro, גם שולחן העבודה יעשה זאת - לאחר רענון.
אפליקציית CapCut Mobile (iOS / אנדרואיד)
- שלב 1: פתוח ה אפליקציית CapCut → הקש "Me" → בדוק אם כתוב "CapCut Pro: Active".
- שלב 2: אם כתוב "חינם" או לא מראה סטטוס Pro:
סביר להניח שאתה מחובר לחשבון הלא נכון.
- שלב 3: CapCut תומך במספר שיטות כניסה:
TikTok, Email, Google, Apple ID (iOS), או מספר טלפון (בארה "ב בלבד).
כל שיטה יוצרת חשבון נפרד, אפילו עם אותו דוא "ל / טלפון.
- שלב 4: לתיקון:
התנתק לחלוטין.
התחבר מחדש בשיטה ובתעודות המדויקות בהן השתמשת בעת הרכישה:
▪️. משתמשי iOS: אם נקנה באמצעות אפל, עליך להיכנס באמצעות מזהה Apple שלך (או הדוא "ל המקושר לרכישה זו של אפל).
▪️. משתמשי אנדרואיד: אם נקנה באמצעות Google Play, היכנס עם אותו חשבון Google המשמש לתשלום.
- שלב 5: עדיין לא עובד?
ב- iOS: עבור אל הגדרות → [שמך] → מנויים → לאשר CapCut Pro הוא רשום ופעיל.
באנדרואיד: Open Play Store → פרופיל → תשלומים ומנויים → מנויים → מצב המחאה.
אם אתה פעיל שם אך לא באפליקציה, פנה לתמיכה ב- CapCut - ייתכן שהקבלה שלך תזדקק לאימות ידני.
תודה על תמיכתך - אנו מחויבים להבטיח שכל חבר ב- Pro יקבל את החוויה המלאה עליה שילם!
📍 אם יש לך שאלות נוספות, אנא ג צור קשר עם צוות התמיכה שלנו ו או הדרכה.