בעת ייבוא קבצים מאלבום התמונות של הטלפון שלך ל- CapCut, ייתכן שתבחין שחלק מהקבצים או כולם מופיעים כמסכים שחורים בתצוגה המקדימה של הייבוא. זה בדרך כלל קשור לזמן טעינה, גודל הקובץ או תאימות לפורמט הקובץ.
אנא עקוב אחר השלבים שלהלן כדי לפתור את הבעיה.
נסה תחילה את התיקונים המהירים האלה
- המתן לסיום הטעינה של הדף אם האלבום שלך מכיל קבצים רבים או נכסים גדולים, CapCut עשוי להזדקק לזמן נוסף כדי לטעון את התצוגות המקדימות.
- הפעל מחדש את אפליקציית CapCut סגירה ופתיחה מחדש של האפליקציה יכולה לסייע בפתרון בעיות טעינה זמניות.
כל הנכסים מופיעים כמסכים שחורים
אם כל הקבצים נראים שחורים במהלך התצוגה המקדימה של הייבוא, זה יכול להיות בגלל:
- תיקי הנכסים המקומיים גדולים מדי
- יש יותר מדי קבצים שנטענים בבת אחת
במקרים אלה, CapCut דורש זמן נוסף כדי ליצור תצוגות מקדימות.
מה אתה יכול לעשות: אנא המתן בסבלנות להשלמת תהליך הטעינה, או נסה לייבא פחות קבצים בכל פעם.
רק כמה נכסים מופיעים כמסכים שחורים
אם רק קבצים מסוימים נראים שחורים, הסיבות האפשריות כוללות:
- פורמט הקובץ אינו נתמך על ידי CapCut
- הקובץ פגום ולא ניתן להשתמש בו
תבניות קבצים נתמכות
איי-אס: BMP (.bmp), JPEG (.jpg, .jpeg), PNG (.png), WebP (.webp), HEIF (.heic, .heif), 3GP, MP4, MOV, .m4v
אנדרואיד: BMP, JPEG (.jpg, .jpeg), PNG, WebP, AVI, 3GP, MP4, MKV, MOV, FLV
אם פורמט הקובץ שלך אינו מופיע למעלה, לא ניתן לייבא אותו ל- CapCut. באפשרותך לנסות להמיר את הקובץ לפורמט נתמך לפני הייבוא.
עדיין זקוק לעזרה?
אם אף אחד מהפתרונות לעיל לא פותר את הבעיה, אנא צרו איתנו קשר וכלל:
- תיאור ברור של הבעיה
- הצעדים שעשית
- צילומי מסך רלוונטיים או הקלטות מסך
הצוות הטכני שלנו יבדוק הלאה. תודה על הבנתך והמשך תמיכתך ב- CapCut.