אם אתה מחובר לחשבון CapCut שלך אך עדיין לא יכול לגשת לתכונות AI (למשל, יצירת תמונות AI, AI Script-to-Video, Smart Cutout וכו '), הבעיה נובעת ככל הנראה מאחת או יותר מהסיבות הבאות., שעשויות להשתנות לפי פלטפורמה. להלן אבחנה הגיונית, שלב אחר שלב בכל שלוש הפלטפורמות הנתמכות:
CapCut באינטרנט
- שלב 1: לך ל Capcut באינטרנט ולהיכנס.
- שלב 2: נסה להשתמש בכלי AI (למשל, לחץ על "AI Generate Image" בפרויקט).
- שלב 3: אם נחסמת, בדוק את הודעת השגיאה:
"תכונות AI אינן זמינות באזור שלך". → המדינה / האזור שלך עדיין לא נתמך עבור שירותי AI (למשל, בשל תקנות מקומיות).
"אתה צריך נקודות זכות כדי להשתמש בתכונה זו". → אין לך זיכויים תקפים (מנוי פג, אשראי שנרכש, ללא זיכויי פעילות).
"תכונה זו דורשת חברות Pro". → כמה כלי AI מתקדמים דורשים מנוי Pro פעיל, גם אם יש לך נקודות זכות.
- שלב 4: לחץ על הפרופיל שלך → "קרדיטים" כדי לאמת:
בין אם יש לך נקודות זכות שמישות.
בין אם תוכנית ה- Pro שלך פעילה (אם נדרש).
- שלב 5: בדוק גם תאימות לדפדפן - תכונות AI דורשות Chrome, Edge או Safari (הגרסאות האחרונות); הם לא עובדים בדפדפנים מיושנים או ב- Firefox במקרים מסוימים.
📍ן שם: האינטרנט מציג את הודעות השגיאה המפורטות ביותר והוא המקום הטוב ביותר לפתרון בעיות.
שולחן עבודה CapCut (Windows / macOS)
- שלב 1: פתח את שולחן העבודה של CapCut והיכנס.
- שלב 2: פתח פרויקט ולחץ על תכונת AI (למשל, "AI הסרת רקע").
- שלב 3: אם שום דבר לא קורה או שהכפתור אפור:
ראשית, ודא שאתה מחובר לחשבון הנכון (בדוק את סמל הפרופיל הימני העליון).
לאחר מכן, חפש טיפ כלים קטן או חלון קופץ המסביר את החסימה. סיבות נפוצות:
▪️ אין חיבור לאינטרנט - תכונות AI דורשות אימות מקוון.
▪️ זיכויים לא מספיקים - גם עם Pro, כמה כלי AI צורכים זיכויים.
▪️ הגבלת אזור - האפליקציה מזהה את מיקום ה- IP שלך ומשביתה AI אם אינה נתמכת.
- שלב 4: אם לא מופיעה הודעה, נסה להשתמש באותה תכונה ב- CapCut Web - אם היא עובדת שם, ייתכן שאפליקציית שולחן העבודה שלך תזדקק לעדכון.
- שלב 5: עבור לעזרה → בדוק אם קיימים עדכונים כדי לוודא שאתה נמצא בגרסה האחרונה (גרסאות ישנות עשויות לחסר תמיכה ב- AI).
📍 אני חשוב: שולחן העבודה נכשל לעתים קרובות בשקט - ולכן חיוני לבצע בדיקה צולבת עם האינטרנט.
אפליקציית CapCut Mobile (iOS / אנדרואיד)
- שלב 1: פתח את אפליקציית CapCut לנייד (חייבת להיות הגרסה האחרונה).
- שלב 2: הקש על "+" כדי ליצור פרויקט, ואז חפש כלי AI כמו "AI Portrait" או "Smart Cutout".
- שלב 3: אם אפשרות ה- AI חסרה או מושבתת:
גרסת האפליקציה ישנה מדי - גרסאות לפני11.7.0 אינן תומכות במערכת האשראי המאוחדת או בדגמי AI חדשים יותר.
חשבונות אינם מסונכרנים כראוי - כפה על סגירת האפליקציה, פתיחה מחדש והתחברות מחדש.
הגבלת אזור - בהתבסס על הגדרת ה- IP או App Store / Play Store של המכשיר שלך.
ביצועי מכשיר - בטלפונים נמוכים, חלק מתכונות ה- AI מוסתרות כדי למנוע קריסות.
- שלב 4: עבור אליי → קרדיטים כדי לאשר שיש לך איזון. אם הוא מציג "0", אינך יכול להשתמש ב- AI - אפילו עם Pro (אם פג זיכויי המנוי).
- שלב 5: נסה להחליף רשתות (למשל, מ- Wi-Fi לנתונים ניידים) - כמה רשתות ארגוניות או בתי ספר חוסמות שיחות AI API.
📍 אני אם אתה עדיין חווה בעיות, אנא ג צור קשר עם צוות התמיכה שלנו ו או סיוע נוסף.
תודה על סבלנותך כאשר אנו מרחיבים את נגישות ה- AI ברחבי העולם!