Le message "Réessayer après 24 heures" dans CapCut apparaît généralement lorsque le système détecte une violation potentielle de sa politique d'âge ou une tentative de connexion inhabituelle liée à votre compte (par exemple, des connexions répétées rapides, des données de date de naissance incompatibles ou des informations de fournisseur d'identité signalées). Il s'agit d'un verrouillage de sécurité temporaire, pas d'une interdiction permanente. Vous trouverez ci-dessous une explication claire, étape par étape, par plateforme : Web → PC → App mobile .
🌐 Sur les plateformes web
Étape 1 : Comprendre le déclencheur
- La version Web repose entièrement sur l'authentification tierce (TikTok, Google, Apple).
- Si la date de naissance de votre compte lié indique que vous n'avez pas l'âge minimum (généralement 13 ou 16 ans dans l'UE), ou si le système soupçonne des données d'âge incohérentes, il applique un temps de recharge de 24 heures.
Étape 2 : Vérifiez les informations de votre fournisseur d'identité
- Accédez aux paramètres de votre compte TikTok / Google / Apple et confirmez :
- Votre date de naissance est exacte et montre que vous répondez à l'exigence d'âge.
- Aucune modification récente n'a été apportée qui pourrait dérouter le système (par exemple, passer d'un compte adulte à un compte adolescent).
Étape 3 : Vérifier l'heure du système et effacer le cache
- Assurez-vous que la date et l'heure de votre ordinateur sont définies automatiquement (une heure incorrecte peut interrompre la validation des jetons).
- Effacez les cookies du navigateur pour supprimer les données de session obsolètes.
Étape 4 : Attendez et réessayez
- N'essayez pas de vous connecter à plusieurs reprises - cela peut réinitialiser la minuterie.
- Attendez exactement 24 heures à partir de la première tentative ratée, puis réessayez avec le même compte.
Avis📍 : restrictions de connexion Web sont appliquées par les services backend - vous ne pouvez pas les contourner via le mode navigation privée ou différents navigateurs.
💻 Sur les plates-formes PC (application de bureau Windows / macOS)
Étape 1 : Reconnaître la même logique backend
- L'application de bureau utilise le même système d'authentification que la version Web. Une erreur "Réessayer après 24 heures" signifie que votre fournisseur d'identité a été temporairement signalé.
Étape 2 : Confirmez les paramètres de l'heure de l'appareil
Une horloge système incorrecte peut provoquer des erreurs d'expiration de jetons qui imitent les violations d'âge.
- Windows : Paramètres> Heure et langue> "Régler l'heure automatiquement" → ON
- macOS : Paramètres système> Général> Date et heure> "Définir automatiquement la date et l'heure" → ON
Étape 3 : Déconnectez-vous et redémarrez
- Déconnectez-vous complètement de CapCut Desktop.
- Redémarrez votre ordinateur pour effacer les informations d'identification mises en cache.
- Évitez de vous connecter pendant la fenêtre de 24 heures - même depuis un mobile - pour éviter de prolonger le verrouillage.
Étape 4 : Réessayer après 24 heures
- Utilisez la même méthode de connexion (par exemple, TikTok) après la période d'attente.
- En cas de succès, accédez à Profil> Compte pour vérifier que votre âge affiché correspond aux attentes.
Avis📍 : L' application de bureau ne stocke pas les données d'âge sensibles localement - toutes les vérifications ont lieu côté serveur en temps réel.
📱 Sur les plateformes d'applications mobiles (iOS / Android)
Étape 1 : Identifier les causes communes
- Vous avez récemment changé votre date de naissance sur TikTok / Google / Apple.
- Vous avez essayé de vous connecter plusieurs fois de suite.
- Votre compte était auparavant marqué comme mineur et une nouvelle connexion a déclenché une re-vérification.
Étape 2 : Ne créez pas de nouveau compte
Créer un deuxième compte avec une fausse date de naissance enfreint les conditions de CapCut et peut entraîner des interdictions permanentes sur tous les appareils associés.
Étape 3 : Valider la date et la région de l'appareil
Aller à :
- iOS : Paramètres> Général> Date et heure → Activer Paramètres automatiquement
- Android : Paramètres> Paramètres système> Date et heure → "Régler l'heure automatiquement" → ON
Vérifiez également les paramètres de la région. Certains pays appliquent des limites d'âge plus strictes (par exemple, la Corée du Sud exige 19 ans et plus pour certains contenus).
Étape 4 : Recherchez une option d'appel
- Après l'écran d'erreur, certaines versions d'applications affichent un "Demander une révision" ou "Vérifier l'âge" bouton.
- Si disponible, suivez les instructions pour soumettre une pièce d'identité officielle (uniquement si vous répondez vraiment à la condition d'âge).
Étape 5 : Attendez patiemment
- La minuterie de 24 heures commence à partir de votre première tentative ratée, pas la dernière.
- Se connecter tôt ne réinitialisera pas l'horloge plus rapidement - cela peut même prolonger la restriction.
📍 Avis : Son verrouillage est basé sur un compte et non sur un appareil. Changer de téléphone ou réinstaller l'application n'aidera pas.
🔁 Recommandations finales (toutes les plateformes)
- Utilisez toujours des informations personnelles réelles et cohérentes sur TikTok, Google, Apple et CapCut.
- Si vous êtes un parent gérant le compte d'un adolescent, assurez-vous que le fournisseur d'identité lié reflète le niveau d'âge correct.
- Si le problème persiste après plus de 24 heures, contactez CapCut Support via le centre d'aide officiel et incluez :
- Votre méthode de connexion (par exemple, "TikTok")
- Pays / région
- Capture d'écran de l'erreur (si possible)