La fonction de connexion par code QR dans CapCut vous permet de vous connecter rapidement à votre compte sur un ordinateur en scannant un code avec votre appareil mobile. Cependant, cette option n'est disponible que sur des plates-formes spécifiques, à savoir CapCut Web et CapCut PC . Il n'est pas pris en charge dans l'application mobile, car vous êtes déjà sur l'appareil utilisé pour la numérisation. Si vous ne voyez pas de code QR là où vous en attendez un, voici comment vérifier en fonction de chaque plateforme :
CapCut Web (via le navigateur)
✅ La connexion par code QR est prise en charge.
S'il manque :
- Vous êtes déjà connecté : L'écran de connexion peut ne pas apparaître du tout, ou n'afficher que les champs e-mail / mot de passe.
📍 T ip : Déconnectez-vous complètement, puis rechargez C apCut Online.
- Problèmes de compatibilité des navigateurs : navigateurs plus anciens (par exemple, Internet Explorer) ou les versions obsolètes peuvent ne pas rendre le module QR.
📍 T ip : U se Chrome, Edge, Firefox, ou Safari (dernières versions).
- Bloqueurs de publicités ou extensions de confidentialité : des extensions telles que uBlock Origin, Privacy Badger ou les bloqueurs de scripts peuvent empêcher le chargement d'actifs externes (y compris les images QR).
📍 T ip : T désactivez temporairement les extensions ou essayez une fenêtre de navigation privée.
- Données de page mises en cache ou corrompues : cache obsolète peut charger une ancienne version de la page de connexion sans prise en charge QR.
📍 T ip : Rafraîchissement dur ( Ctrl + F5 ou Cmd + Maj + R) o r données de navigation claires.
- Taille de l'écran ou mise en page réactive : sur des fenêtres très étroites ou des vues de navigateur de taille mobile, l'option QR peut être masquée pour prioriser la connexion basée sur un formulaire.
📍 T ip : M aximisez la fenêtre de votre navigateur ou passez à la vue bureau.
- Restrictions géographiques ou CDN : dans certaines régions, les réseaux de diffusion de contenu (CDN) desservant l'image QR peuvent être bloqués ou lents à répondre.
📍 T ip : T ry un réseau différent ou utilisez un hotspot personnel.
BureauCapCut (Windows / macOS)
✅ La connexion par code QR est prise en charge.
S'il ne s'affiche pas :
- Version obsolète de l'application : Les premières versions de CapCut Desktop n'incluaient pas la connexion QR. La fonctionnalité a été ajoutée dans les mises à jour ultérieures.
📍 T ip : Téléchargez la dernière version sur le site officiel CapCut - pas dans les magasins tiers.
- Connexion automatique du compte activée : Si "Se souvenir de moi" ou connexion automatique est actif, l'application ignore l'écran de connexion complet.
📍 T ip : Déconnectez-vous manuellement via l'icône de votre profil> S Déconnexion, puis redémarrez l'application.
- Cache local corrompu : les fichiers temporaires peuvent interférer avec le rendu de l'interface utilisateur.
📍 Astuce : R démarrez l'application ; si le problème persiste, D ownload CapCut PC pour la dernière version
📍 (N otice : un vide désinstallation sauf si nécessaire, car il peut supprimer des projets locaux).
- Date / heure système incorrecte : validation du certificat SSL / TLS pour la génération sécurisée de QR peut échouer si l'horloge de votre système est désactivée de plus de quelques minutes.
📍 T ip : Assurez vous que la date et l'heure de votre ordinateur sont réglées automatiquement et avec précision.
- Pare-feu ou logiciel de sécurité bloquant les ressources : outils antivirus ou pare-feu d'entreprise peuvent bloquer les connexions aux serveurs d'authentification de CapCut.
📍 T ip : T désactive temporairement le logiciel de sécurité (s'il est sûr) ou ajoute CapCut à la liste autorisée.
CapCut application mobile (iOS / Android)
❌ La connexion au code QR n'est pas disponible ici.
Sur mobile, vous vous connectez directement à l'aide de TikTok, Google, Apple ID ou e-mail - il n'y a pas de code QR car le téléphone lui-même est le dispositif d'authentification. Vous ne verrez le code QR que lorsque vous vous connectez à un autre appareil (comme un ordinateur), pas dans l'application que vous utilisez pour numériser.
📍 Conseils supplémentaires :
- Le code QR n'apparaît que lorsque vous êtes sur une plate-forme prise en charge et que vous n'êtes pas déjà connecté.
- Les deux appareils doivent être liés au même écosystème de compte CapCut (par exemple, même identité TikTok ou e-mail) pour que la numérisation fonctionne.
- Si des problèmes persistent sur le Web ou le bureau après avoir essayé les étapes ci-dessus, essayez de changer de réseau (par exemple, du Wi-Fi de bureau au point d'accès mobile), car les pare-feu peuvent bloquer le chargement d'images QR.
Si vous avez vérifié tout ce qui précède et que vous ne pouvez toujours pas voir le code QR sur CapCut Web ou Desktop, veuillez contacter CapCut Support via l'application ou le site officiel. Nous apprécions votre patience - et nous sommes là pour vous aider à reprendre le montage en douceur!