Manchmal kann es vorkommen, dass eine Vorlage während der Veröffentlichung nicht weiterverfolgt wird. Dies hängt häufig mit einem temporären App-Cache, unzureichenden Systemressourcen, Netzwerkinstabilität oder Plattformbeschränkungen zusammen. Die folgenden Schritte können Ihnen helfen, das Problem je nach verwendeter Plattform zu beheben - Webversion, Desktop-Software oder mobile App.
Warum dies geschieht
Die Veröffentlichung von Vorlagen kann aus einem oder mehreren der folgenden Gründe unterbrochen werden:
- Kumulierter Cache oder temporäre Daten in der Anwendung
- Mehrere Anwendungen oder Prozesse laufen gleichzeitig und verbrauchen Systemressourcen
- Schwache oder instabile Netzwerkverbindungen
- Verwendung einer veralteten Version CapCut
- Plattformbeschränkungen (Desktop- oder Webversionen können die Funktionalität zur Veröffentlichung von Vorlagen eingeschränkt haben)
Schritte zur Behebung des Problems
- 1
- Cache löschen und andere Anwendungen schließen (mobil)
- Löschen Sie den App-Cache oder den Cache Ihres Telefons.
- Schließen Sie unnötige Anwendungen, die im Hintergrund laufen, um Systemressourcen freizugeben.
- 2
- Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
- Wechseln Sie zwischen Wi-Fi und mobilen Daten (4G / 5G), um zu sehen, ob sich das Problem verbessert.
- Sie können es auch versuchen:
- Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herstellen
- Neustart der CapCut App
- Neustart Ihres Geräts
Für eine erfolgreiche Veröffentlichung von Vorlagen ist eine stabile Netzwerkverbindung erforderlich.
- 3
- Aktualisieren CapCut auf die neueste Version
- Informieren Sie sich im App Store Ihres Geräts oder auf der offiziellen CapCut (Desktop) über Updates.
- Installieren Sie die neueste Version, ohne die App zu deinstallieren, da durch die Deinstallation Ihre lokalen Projekte gelöscht werden können.
Plattformspezifische Hinweise
Web-Version
- Die Veröffentlichung von Vorlagen wird nicht unterstützt.
- Die Projekte müssen aus der Webversion exportiert und über die mobile App eingereicht werden.
Desktop-Anwendung
- Teilweise oder volle Unterstützung je nach Version.
- Vorlagen können erstellt und gespeichert werden, aber einige Versionen erfordern möglicherweise die Verwendung der mobilen App, um die Veröffentlichung abzuschließen.
Mobile App
- Volle Unterstützung für die Veröffentlichung von Vorlagen.
- Vorlagen können direkt in der App erstellt, bearbeitet und veröffentlicht werden.
Wenn Sie die Desktop- oder Webversion verwenden und Probleme mit der Veröffentlichung haben, versuchen Sie, den Veröffentlichungsprozess auf der mobilen App abzuschließen.
Zusätzliche Hinweise
- Die Veröffentlichung kann unter schlechten Netzwerkbedingungen oder bei starker Belastung Ihres Geräts länger dauern.
- Bitte planen Sie nach Durchführung der obigen Schritte einige Zeit ein, bevor Sie es erneut versuchen.
Brauchen Sie mehr Hilfe?
Wenn das Problem nach Befolgen dieser Schritte anhält, besuchen Sie andere Artikel des Help Centers oder wenden Sie sich an CapCut Support , um weitere Hilfe zu erhalten.
Vielen Dank, dass Sie sich für CapCut entschieden haben.