Warum kann ich keine kostenpflichtigen Materialien herunterladen?

Dies kann aus einer Vielzahl von Gründen geschehen, unter anderem:

• Vorübergehende Software-Pannen: Die Anwendung ist möglicherweise auf einen unerwarteten Fehler bei der Verarbeitung gestoßen.
• Unzureichende Systemressourcen: Konflikte bei geringer Speicher- oder CPU-Auslastung können den Export unterbrechen.
• Probleme mit der Dateikompatibilität: Bestimmte Medienelemente in Ihrer Vorlage werden möglicherweise nicht vollständig unterstützt oder haben beschädigte Dateien.
• Netzwerkunterbrechungen (beim Export von Cloud-Assets): Eine instabile Verbindung kann verhindern, dass Vorlagen ordnungsgemäß gespeichert werden.

Wie lassen sich Exportprobleme lösen?

Wiederholen Sie den Export

Klicken Sie auf der Fortschrittsanzeige auf die Schaltfläche "Wiederholen". Viele temporäre Pannen können einfach durch einen Neustart des Exports behoben werden.

Prüfen Sie Ihre Medien und Vorlagen

Stellen Sie sicher, dass alle importierten Medien unterstützt und nicht beschädigt werden. Das Entfernen oder Ersetzen problematischer Clips kann dazu beitragen, den Export erfolgreich abzuschließen.

Andere Anwendungen schließen

Geben Sie Speicher- und CPU-Ressourcen frei, indem Sie ungenutzte Anwendungen schließen, insbesondere wenn Sie mit großen Vorlagen arbeiten.

Neustart CapCut

Ein Neustart der Software oder Ihres Geräts kann vorübergehende Probleme beheben, die durch Softwarekonflikte verursacht werden.

Verwenden Sie einen lokalen Speicherpfad

Wenn Sie in einen Cloud-Speicher oder ein externes Laufwerk exportieren, versuchen Sie, lokal zu speichern, um netzwerk- oder berechtigungsbezogene Fehler zu reduzieren.

Wenden Sie sich bei Bedarf an den Support

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit einem Screenshot des Fehlers und Vorlagendetails an den Support mit einem Screenshot des Fehlers und Vorlagendetails an den Support.

Versuchen Sie nach der Aktualisierung, die kostenpflichtigen Materialien erneut herunterzuladen.