Wenn Sie Probleme haben, z. B. nicht in der Lage sind, andere zur Zusammenarbeit einzuladen, dem Cloud Space eines anderen beizutreten, gemeinsame Projekte anzusehen oder einen gemeinsamen Link zu öffnen, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir wissen, wie wichtig eine reibungslose Zusammenarbeit für Ihren kreativen Workflow ist.
📍 Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte bitte an unser Support-Team Team mit Einzelheiten über Ihre Region und das Problem, auf das Sie stoßen.
Mögliche Ursache: Regionale Beschränkungen
Derzeit werden einige Funktionen für die überregionale Zusammenarbeit und Einladung aufgrund regionaler Datenrichtlinien und Compliance-Anforderungen möglicherweise nicht vollständig unterstützt. Da für Cloud-Daten bestimmte lokale Vorschriften gelten müssen, können bestimmte Funktionen zur gemeinsamen Nutzung oder zum Zugriff zwischen verschiedenen Ländern oder Regionen eingeschränkt sein.
Infolgedessen können Benutzer, die sich in verschiedenen Regionen des Cloud Space-Eigentümers befinden, auf Einschränkungen stoßen, darunter:
- Unfähigkeit, Einladungen zur Zusammenarbeit zu versenden oder anzunehmen
- Nichtbeitritt zu einem gemeinsamen Cloud Space
- Gemeinsame Projekte, die auch nach dem Beitritt nicht erscheinen
- Gemeinsame Links lassen sich nicht richtig öffnen
Warum passiert das?
Die Zusammenarbeit in der Cloud stützt sich auf regionale Server und Richtlinien zur Datenverwaltung. In einigen Fällen kann die grenzüberschreitende Datensynchronisation vorübergehend eingeschränkt werden, um die Einhaltung lokaler Vorschriften und Datensicherheitsstandards zu gewährleisten.
Wir sind uns darüber im Klaren, dass dies die Teamarbeit stören kann, insbesondere bei weltweit verteilten Teams, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Was können Sie tun?
Vergewissern Sie sich nach Möglichkeit, ob sich alle Mitarbeiter in derselben Region wie der Cloud Space-Eigentümer befinden. Stellen Sie außerdem sicher, dass:
- Sie sind in das richtige Konto eingeloggt
- Ihre App wird auf die neueste Version aktualisiert
- Ihre Internetverbindung ist stabil