Dieses Problem wird normalerweise durch eine veraltete App-Version oder Netzwerkinstabilität verursacht. Bitte probieren Sie die folgenden Lösungen aus, damit es funktioniert.
1. Aktualisieren Sie die CapCut (häufigste Korrektur)
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der CapCut App installiert haben. Ältere Versionen unterstützen möglicherweise keine neueren Vorlagen oder haben Probleme beim Laden.
Wie aktualisieren Sie Ihre CapCut Version?
Schreibtisch:
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- Öffnen CapCut. 2
- Klicken Sie auf das Upgrade-Symbol in der oberen rechten Ecke (wie in der Abbildung unten gezeigt), um CapCut auf die neueste Version zu aktualisieren.
Handy:
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- Öffnen Sie den App Store (iOS) oder Google Play Store (Android). 2
- Suche nach " CapCut ". 3
- Wenn eine Schaltfläche " Aktualisieren " angezeigt wird, tippen Sie darauf, um die neueste Version zu installieren.
📍 I mportant: Deinstallieren Sie bei der Aktualisierung nicht zuerst die App. Die Deinstallation kann zum Verlust Ihrer lokalen Entwürfe und unvollendeten Projekte führen.
2. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Die Vorlagen müssen vom Server heruntergeladen werden, so dass eine schlechte Internetverbindung verhindern kann, dass sie geladen werden.
Wie man repariert:
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- Wechseln Sie zwischen Wi-Fi und mobilen Daten, um zu sehen, ob eines besser funktioniert. 2
- Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und aus, um das Netzwerksignal zu aktualisieren.
3. Überprüfen Sie die Anwendungsberechtigungen
Stellen Sie sicher CapCut über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, insbesondere über den Speicherzugriff. Ohne dies kann die App keine Vorlagenressourcen herunterladen oder auf Ihre Medien zugreifen.
Wie man repariert:
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- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons. 2
- Finden Sie Apps oder Application Manager. 3
- Wählen Sie CapCut. 4
- Gehen Sie zu Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass die Speicherung erlaubt ist.
4. Starten Sie die App oder das Gerät neu
Manchmal kann ein einfacher Neustart vorübergehende Störungen oder Cache-Fehler beheben.
Wie man repariert:
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- Schließen CapCut vollständig aus dem Hintergrund und öffnen Sie es erneut. 2
- Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihr Telefon oder Tablet neu.
📍 P ro Tipp: Wenn Wenn die Vorlage von einem anderen Benutzer erstellt wurde, ist es möglich, dass der Autor sie gelöscht oder privat gemacht hat, was sie für andere unbrauchbar machen würde.
Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, wenden Sie sich bitte bitte an CapCut Support und geben Sie Ihr Gerätemodell und Ihre App-Version für weitere Unterstützung an.