Wenn Sie versuchen, sich mit einer E-Mail-Adresse bei Ihrem CapCut -Konto anzumelden oder sich dort anzumelden, aber den Verifizierungscode nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen - dies ist ein häufiges Problem mit mehreren möglichen Ursachen. Der E-Mail-Verifizierungsprozess wird im Web , PC und Mobile App , wenn Sie E-Mail als Anmelde- oder Registrierungsmethode wählen.
Im Folgenden finden Sie die wahrscheinlichsten Gründe und wie Sie sie lösen können:
Überprüfen Sie Ihren Spam-, Junk- oder Werbeordner
Viele E-Mail-Anbieter (wie Gmail, Outlook oder Yahoo) filtern automatisierte Nachrichten automatisch in Spam- oder "Promotions" -Registerkarten.
📍 T ip: Suchen Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach "CapCut" oder "@capcut.com". Wenn Sie in Spam gefunden werden, markieren Sie es als "Nicht Spam" , um sicherzustellen, dass zukünftige E-Mails in Ihrem Haupteingang landen.
Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse
Ein kleiner Tippfehler (z. B. "gamil.com" anstelle von "gmail.com") bedeutet, dass der Code an eine nicht vorhandene oder falsche Adresse gesendet wurde.
📍 T ip: Überprüfen Sie die E-Mail, die Sie bei der Anmeldung / Anmeldung eingegeben haben. Wenn falsch, gehen Sie zurück und geben Sie die richtige wieder ein.
E-Mail-Lieferverzögerung
Gelegentlich kann es aufgrund der hohen Serverauslastung oder der Überlastung des Netzes 1-3 Minuten dauern, bis die E-Mail ankommt.
📍 T ip: Warten Sie bis zu 3 Minuten, bevor Sie einen weiteren Code anfordern. Vermeiden Sie es, " wiederholt auf" Erneut senden "zu klicken - dies kann Ratenlimits auslösen.
Sie haben das Resend-Limit erreicht
Aus Sicherheitsgründen schränkt CapCut ein, wie viele Verifizierungscodes Sie innerhalb eines kurzen Zeitfensters anfordern können (z. B. 3 Versuche in 10 Minuten).
📍 T ip: Wenn Sie eine Meldung wie "Zu viele Anfragen" sehen, warten Sie 10-15 Minuten, bevor Sie es erneut versuchen.
Ihr E-Mail-Anbieter blockiert CapCut Nachrichten
Einige E-Mail-Dienste von Unternehmen, Schulen oder Regionen blockieren externe Absender standardmäßig.
📍 T ip: Versuchen Sie, eine persönliche E-Mail von Gmail, Outlook oder iCloud anstelle einer Arbeits- / Schuladresse zu verwenden.
Sie sind bereits mit diesem Konto eingeloggt
Wenn Sie versuchen, sich per E-Mail auf einem Gerät anzumelden, auf dem Sie bereits angemeldet sind (insbesondere auf Desktop oder Web), überspringt CapCut möglicherweise das Senden eines Codes.
📍 T ip: S erst abmelden, dann den E-Mail-Anmeldefluss erneut versuchen, um eine neue Verifizierungs-E-Mail auszulösen.
Plattformspezifische Hinweise
CapCut Mobile App (iOS / Android)
Bei der Anmeldung "E-Mail" löst die App sofort die Verifizierungs-E-Mail aus. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über einen Internetzugang verfügt und die Aktualisierung der Hintergrundanwendung nicht eingeschränkt ist.
CapCut Desktop (Windows / macOS)
Gleiches Verhalten wie die mobile E-Mail-Verifizierung wird gesendet, wenn Sie "Weiter mit E-Mail" wählen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systemuhr korrekt ist; eine falsche Zeit kann die sichere E-Mail-Zustellung beeinträchtigen.
CapCut Web
Funktioniert in allen Browsern identisch. Wenn Sie mehrere Konten verwenden, achten Sie darauf, dass Sie die Posteingänge nicht verwechseln (z. B. wenn Sie im falschen Gmail-Profil angemeldet sind).
Sie erhalten es immer noch nicht?
→ Versuchen Sie, Netzwerke zu wechseln (z. B. von Wi-Fi zu mobilen Daten).
→ Verwenden Sie nach Möglichkeit eine andere E-Mail-Adresse.
→ Kontaktieren CapCut Support über die App oder die offizielle Website mit Ihren E-Mail- und Gerätedaten - bei Bedarf helfen wir Ihnen, Ihr Konto manuell zu verifizieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld! Wir sind bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, wieder Zugang zu erhalten und ohne Unterbrechung weiter zu schaffen.