Beim Importieren von Dateien aus dem Fotoalbum Ihres Telefons in CapCut werden Sie möglicherweise feststellen, dass einige oder alle Dateien in der Importvorschau als schwarze Bildschirme erscheinen. Dies hängt in der Regel mit der Ladezeit, der Dateigröße oder der Kompatibilität der Dateiformate zusammen.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um das Problem zu beheben.
Probieren Sie zuerst diese Quickfixes aus
- Warten Sie, bis die Seite fertig geladen ist Wenn Ihr Album viele Dateien oder große Assets enthält, CapCut möglicherweise zusätzliche Zeit zum Laden der Vorschauen benötigen.
- Neustart der CapCut App Das Schließen und Wiederöffnen der App kann helfen, vorübergehende Ladeprobleme zu beheben.
Alle Assets erscheinen als schwarze Bildschirme
Wenn alle Dateien während der Importvorschau schwarz erscheinen, kann das daran liegen:
- Die lokalen Asset-Dateien sind zu groß
- Es werden zu viele Dateien auf einmal geladen
In diesen Fällen erfordert CapCut zusätzliche Zeit für die Erstellung von Vorschauen.
Was Sie tun können: Bitte warten Sie geduldig, bis der Ladevorgang abgeschlossen ist, oder versuchen Sie, weniger Dateien auf einmal zu importieren.
Nur einige Assets erscheinen als schwarze Bildschirme
Wenn nur bestimmte Dateien schwarz erscheinen, sind mögliche Gründe:
- Das Dateiformat wird von CapCut
- Die Datei ist beschädigt und kann nicht verwendet werden
Unterstützte Dateiformate
iOS: BMP (.bmp), JPEG (.jpg,.jpeg), PNG (.png), WebP (.webp), HEIF (.heic,.heif), 3GP, MP4, MOV,.m4v
Android: BMP, JPEG (.jpg,.jpeg), PNG, WebP, AVI, 3GP, MP4, MKV, MOV, FLV
Wenn Ihr Dateiformat oben nicht aufgeführt ist, kann es nicht in CapCut importiert werden. Sie können versuchen, die Datei vor dem Import in ein unterstütztes Format zu konvertieren.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem löst, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie dies bei:
- Eine klare Beschreibung des Problems
- Die Schritte, die Sie unternommen haben
- Relevante Screenshots oder Bildschirmaufnahmen
Unser technisches Team wird weitere Nachforschungen anstellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung für CapCut.