Настройки аккаунта
Найдите пошаговые руководства для обновления профиля, смены паролей, включения двухфакторной аутентификации, управления подключенными устройствами и восстановления доступа. Включены советы по устранению неполадок и рекомендации по безопасности.
Как запросить возмещение за мою подписку или продление на этапе "Возрастное ограничение апелляции"?
Если ваша учетная запись находится под апелляцией с ограничением по возрасту и у вас есть активная подписка или продление, вы можете запросить возмещение, выполнив следующие действия.
Почему в приложении CapCut появляется подсказка "не соответствует возрастным требованиям"?
Если вы видите сообщение "Вы не соответствуете возрастным требованиям" и вышли из системы, это означает, что система CapCut определила вашу учетную запись как не соответствующую минимальным возрастным требованиям для использования платформы. Мы понимаем, что это может сбить с толку или расстроить, и приносим извинения за неудобства, которые это может вызвать.
Как найти мой UID / DID в CapCut?
Ваши UID (User ID) и DID (Device ID) это уникальные идентификаторы, которые помогают CapCut находить и устранять неполадки в вашей учетной записи.
Что такое возрастное ограничение в моей стране или регионе?
Если вы можете использовать CapCut обычно в своей стране или регионе, это означает, что ваша учетная запись уже соответствует местным возрастным требованиям.
Как сделать свой аккаунт приватным?
По состоянию на январь 2026 года CapCut не предлагает функцию "личной учетной записи" ни на одной платформе, включая Web, Desktop (Windows / macOS) и Mobile (iOS / Android).
Что я могу сделать, если мне скажут, что я не соответствую возрастным требованиям?
Если вы видите сообщение о том, что вы не соответствуете возрастным требованиям, и считаете, что это ошибка, вы можете подать апелляцию непосредственно через мобильное приложение CapCut. Процесс апелляции в приложении - это самый быстрый способ для нас рассмотреть и решить проблемы с проверкой возраста.
Когда истекает срок апелляции на "возрастное ограничение": как получить возмещение?
Процесс возврата зависит от того, где и как вы совершили покупку.
Как изменить аватар и никнейм в CapCut?
Вы можете обновить свой аватар и ник в CapCut, чтобы персонализировать внешний вид вашего профиля.
Как изменить изображение моего профиля в CapCut PC?
По состоянию на январь 2026 года ни CapCut Web, ни CapCut Desktop (PC / Mac) не поддерживают изменение изображения профиля. Эта функция доступна исключительно в мобильном приложении CapCut.
Как связать TikTok с CapCut?
Связывание вашей учетной записи TikTok с CapCut обеспечивает бесшовные функции, такие как прямая публикация в TikTok, синхронизация черновиков и доступ к шаблонам или эффектам, специфичным для TikTok.
Почему на моей странице входа не отображается QR-код?
Функция входа в систему с QR-кодом в CapCut позволяет быстро войти в свою учетную запись на компьютере, сканируя код с помощью мобильного устройства. Если вы не видите QR-код там, где ожидаете его, вот как его проверить на основе каждой платформы.
Как войти / войти на другом устройстве с той же учетной записью?
Вы можете войти в свою учетную запись CapCut на нескольких устройствах, включая мобильные устройства, ПК и Интернет. Чтобы убедиться, что вы получаете доступ к одной и той же учетной записи со всеми своими проектами и данными, важно использовать тот же метод входа, с которым вы изначально зарегистрировались.
