您好,感謝您聯絡CapCut客服。對於造成的任何不便,我們深表歉意。如果您的模板在預覽期間滯後,可能是由於使用了AI UltraHD或其他資源密集型編輯功能。這會使播放速度變慢,尤其是在處理能力有限的裝置上。
📍 如需進一步幫助,請聯絡我們的支援團隊。
模板滯後的常見原因
- 1
- 人工智慧超HD或高解析度效果——這些功能需要更多的裝置資源。 2
- 長或複雜的草稿-大量的鏡頭或多種效果會減慢播放速度。 3
- 網路問題-如果您的網際網路連線不穩定,基於雲的資產可能會載入緩慢。 4
- 後臺應用程式-同時執行的其他應用程式可能會消耗記憶體和處理能力。
減少滯後的步驟
- 1
- 簡化您的專案
- 縮短重鏡頭的持續時間。
- 減少效果或過渡的數量。
- 嘗試先預覽模板的較小部分。
- 2
- 檢查您的網路
- 在Wi-Fi、4G或5G之間切換。
- 嘗試連線到其他Wi-Fi網路。
- 重新啟動應用程式和您的裝置。
- 3
- 安全清除快取
開啟CapCut→設定 → 清除快取。
📍 不要通過裝置的系統設定清除應用程式資料,或解除安裝/重新安裝應用程式,因為這可能會永久刪除本地專案。
- 4
- 更新CapCut
- 訪問官方應用商店(Google Play或App Store)。
- 點選更新以安裝最新版本。
- 5
- 備份重要專案
- 在進行重大更改之前,將任何關鍵專案上傳到Cloud Space。
如果問題持續存在
- 1
- 開啟CapCut→設定→反饋→給出反饋。 2
- 包括顯示延遲問題的螢幕截圖或螢幕記錄。 3
- 如果重定向到智慧聊天,鍵入反饋,傳送,然後單擊提交。
一旦我們收到您的資訊,我們將核實問題並儘快回覆您。
感謝您的耐心和理解!