CapCut顯示“無法聯網”或無法連線怎麼辦？

💻 在網路平臺上

第1步：使用支援的瀏覽器

• CapCut Web在最新版本的谷歌Chrome上效果最好。
• 避免使用過時的瀏覽器，如Internet Explorer或舊版Edge。

第2步：清除瀏覽器快取和Cookie

• 轉到瀏覽器設定→隱私和安全→清除瀏覽資料（選擇快取的影象/檔案和cookie）。
• 然後重新載入CapCut Online。

第3步：禁用瀏覽器擴充套件

• 廣告攔截器（例如uBlock Origin）、隱私工具或指令碼攔截器可能會阻止CapCut載入。
• 在隱身/私人模式下測試-如果有效，請逐個禁用擴充套件。

第4步：確保穩定的網速

• CapCut Web需要至少5 Mbps的穩定連線。
• 如果您的家庭網路不可靠，請嘗試使用移動熱點。

🖥️ 在PC平臺上（Windows/macOS桌面應用程式）

第1步：確認一般網際網路訪問

• 確保其他應用程式可以連線到Internet。
• 暫時禁用防火牆或防毒軟體以排除阻止。

第2步：調整硬體加速設定

• 在CapCut桌面：點選設定（右上角）→ 效能 →關閉：
  • Hardware-accelerated編碼
  • Hardware-accelerated解碼 →點選儲存，重啟CapCut。

第3步：釋放系統資源

• 關閉未使用的應用程式-尤其是具有許多選項卡或其他視訊編輯器的瀏覽器。
• RAM不足或磁碟空間不足會導致明顯的連線故障。

第4步：更新桌面應用程式

• 轉到設定→關於→檢查更新。

��在更新過程中Do不會解除安裝，因為這可能會導致未同步的本地專案丟失。

第5步：重新登入您的帳戶

• 會話令牌可能會靜默過期。
• 轉到個人資料→登出，然後重新登入。

📱 在移動平臺上（iOS/Android）

第1步：驗證您的Internet連線

• 開啟另一個應用程式（例如YouTube或Safari）以確認您線上。
• 嘗試在無線網路和移動資料（4G/5G）之間切換——一些網路會阻止CapCut的伺服器。
• 公共Wi-Fi（例如，在學校或工作場所）可能會限制對雲或媒體服務的訪問。

第2步：重新啟動應用程式和裝置

• 完全關閉CapCut（將其從最近的應用中移開）。
• 重新啟動手機以清除臨時網路故障。

第3步：檢查CapCut的網路許可權

• 確保CapCut可以使用網際網路：
  • Android：設定>應用程式>CapCut>移動資料和Wi-Fi>啟用兩者。
  • iOS：轉到設定>蜂窩>CapCut並確保允許；如果啟用，也禁用 “低資料模式” 。

第4步：清除應用快取

• CapCut：配置檔案→設定→清除快取。

📍 切勿清除系統設定中的“應用程式資料”-這會永久刪除所有本地專案。

第五步：更新CapCut

• 過時的版本可能與當前的後端服務不相容。
• 通過App Store（iOS）下載CapCut或Google Play（Android）進行更新。

第6步：禁用VPN或廣告攔截器

• VPN、DNS過濾器或廣告攔截器等工具會干擾CapCut的連線。
• 暫時關閉它們並再次測試。

🔁 最終通用修復程式（適用於所有平臺）

• 重新啟動路由器/調變解調器以重新整理IP和DNS。
• 檢查CapCut的官方社交媒體或服務狀態頁面-可能有伺服器端中斷。
• 如果沒有任何效果，請聯絡CapCut支援人員，提供詳細資訊：裝置型別、作業系統版本、CapCut版本以及問題開始的時間。

��IP：在CapCut設定中啟用自動儲存到雲端，因此即使在連線中斷期間，您的專案也會受到保護。