此問題通常是由過時的應用程式版本或網路不穩定引起的。請嘗試以下解決方案以使其正常工作。
1.更新CapCut(最常見的修復)
請確保您已安裝最新版本的CapCut應用程式。舊版本可能不支援更新的模板或可能存在載入問題。
如何更新您的CapCut版本?
桌面:
- 1
- 開啟CapCut。 2
- 點選右上角的升級圖示(如下圖所示)將CapCut更新到最新版本。
手機:
- 1
- 開啟應用商店(iOS)或谷歌應用商店(安卓)。 2
- 搜尋“CapCut”。 3
- 如果出現“更新”按鈕,點選它以安裝最新版本。
��重要提示:更新時,不要先解除安裝應用程式。解除安裝可能會導致本地草稿和未完成的專案丟失。
2.檢查您的網路連線
模板需要從伺服器下載,因此網際網路連線不良會阻止它們載入。
如何修復:
- 1
- 在Wi-Fi和移動資料之間切換,看看是否效果更好。 2
- 開啟和關閉飛航模式以重新整理網路訊號。
3.驗證應用許可權
確保CapCut具有必要的許可權,尤其是儲存訪問許可權。否則,應用程式將無法下載模板資源或訪問您的媒體。
如何修復:
- 1
- 轉到手機的設定。 2
- 查詢應用程式或應用程式管理器。 3
- 選擇CapCut。 4
- 轉到許可權並確保允許儲存。
4.重啟應用程式或裝置
有時,簡單地重新啟動可以清除臨時故障或快取錯誤。
如何修復:
- 1
- 從後臺完全關閉CapCut,然後重新開啟。 2
- 如果問題仍然存在,請重新啟動您的手機或平板電腦。
��提示:如果模板是由其他使用者建立的,作者可能已經刪除了它或將其設為私有,這將使其無法供其他人使用。
如果上述步驟均不起作用,請聯絡CapCut支援人員並提供您的裝置型號和應用程式版本以獲得進一步幫助。